Các công cụ xây dựng dashboard hàng đầu cho doanh nghiệp

Dashboard là một báo cáo tổng hợp trực quan, hiển thị sinh động các số liệu thống kê và dữ liệu quan trọng của doanh nghiệp. Một bảng dashboard tốt có thể kết hợp và đơn giản hóa những báo cáo phức tạp, cho phép mọi người dễ dàng hiểu các tập dữ liệu lớn và ngay lập tức đánh giá được tình hình hoạt động thực tế của doanh nghiệp. Nói cách khác, dashboard  tiết lộ những bí mật ẩn giấu bên trong thông tin của bạn.

Dashboard là gì và tại sao bạn cần có dashboard ?

Dashboard trình bày tất cả dữ liệu có liên quan trên một màn hình duy nhất và trực qua hóa nó dưới dạng các biểu đồ, lược đồ và bảng. Cách trình bày thông tin này sẽ giúp người xem nhận thức thông tin dễ dàng, nhanh chóng,… giúp đơn giản hóa quá trình đưa ra quyết định.

Dưới đây là một bảng dashboard từ OWOX BI.

Ưu điểm của dashboard:

1. Không cần phải kết hợp dữ liệu một cách thủ công.
2. Tất cả các KPI đều được hiển thị trên cùng một màn hình.
3. Có thể làm mới dữ liệu ngay lập tức nếu muốn.

Một ưu điểm khác không thể không nhắc đến của là việc thiết lập nó vô cùng dễ dàng. Cho dù bạn làm việc với dịch vụ trực quan hóa dữ liệu nào, bạn cũng chỉ cần thực hiện các bước sau:

1. Hợp nhất dữ liệu vào kho lưu trữ (ví dụ Google BigQuery)
2. Kết nối các nguồn dữ liệu
3. Chọn khoảng thời gian cần phân tích
4. Xây dựng một báo cáo dự trên thông tin của khoảng thời gian đó

Tiêu chí của một bảng dashboard tốt

Một bảng dashboard phải đảm bảo các đặc điểm sau:

• Dữ liệu trực quan được sắp xếp hợp lý – Bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng xem ROI thấp nhất ở đâu hoặc nền tảng quảng cáo nào không hiệu quả.
• Bối cảnh phù hợp – Ngay từ cái nhìn đầu tiên, phải thể hiện được biểu đồ này trình bày cái gì và những thông tin nào được hiển thị dưới dạng sơ đồ.
• Dễ dàng thay đổi ngày báo cáo – Bạn có thể dễ dàng thay đổi thời gian báo cáo phù hợp với các chiến dịch quảng cáo.
• Có thể tương tác – Dữ liệu có thể được lọc theo các tham số đã chọn (quốc gia, thành phố, thiết bị, chiến dịch,…).
• Có thể so sánh – Bạn có thể so sánh dữ liệu đã chọn với cùng một loại dữ liệu cở giai đoạn trước đó để ước tính hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
• Theo dõi được tuần suất thay đổi – Bạn có thể theo dõi các thay đổi với tần suất đã chọn – ví dụ đo lưu lượng truy cập mỗi ngày một lần, mỗi tuần một lần hoặc trong thời gian thực.

Một bảng dashboard tốt phải cung cấp được những thông tin hữu ích cho việc đưa ra quyết định và nhận thức được những thông tin quan trọng ẩn sâu bên trong dữ liệu. Ngược lại, một bảng dashboard kém chất lượng sẽ không thể đưa ra cho bạn bất kỳ câu trả lời nào.

Hãy xem thử dashboard ROPO trong OWOX BI ngay bên dưới:

Để tạo ra một dashboard tốt, bạn cần hiểu mục đích của dashboard là gì, nó sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề nào trong hiện tại và những thách thức gì ở tương lai. Ví dụ, dashboard ROPO trong ảnh chụp màn hình ở trên giúp bạn trả lời các câu hỏi như:

1. Bao nhiêu phần trăm trong tổng doanh thu có được nhờ doanh số ROPO?
2. Những thành phố nào có tỷ lệ người dùng ROPO lớn nhất?
3. Những chiến dịch trực tuyến nào hiệu quả nhất trong việc thúc đẩy người dùng mua hàng ngoại tuyến?

Các lỗi thường gặp khi tạo dashboard

• Quá nhiều chi tiết và yếu tố khiến người dùng mất tập trung và biến dashboard trở nên lòe loẹt.
• Số liệu, trục và biểu đồ được đặt tên kỳ lạ. 
• Dữ liệu không được hiển thị bằng các biểu đồ / đồ thị thích hợp . Ví dụ, một biểu đồ hình tròn được chọn sử dụng để minh họa sự biến chuyển theo thời gian (thích hợp nhất trong trường hợp này phải là biểu đồ dạng cột hoặc đường biểu diễn)
• Mục đích của dashboard không rõ ràng từ tiêu đề báo cáo, dẫn đến nhầm lẫn.

Báo cáo marketing: Xử lý hiệu quả các nhiệm vụ của doanh nghiệp

Uớc tính hiệu quả của hoạt động marketing là vô cùng quan trọng. Vì marketing luôn là một hoạt động tiêu tốn khá nhiều chi phí của doanh nghiệp, nên chúng ta cần chứng minh mỗi đồng chi phí bỏ ra cho hoạt động marketing là hoàn toàn xứng đáng. Để làm được điều đó, bạn có thể sử dụng các loại báo cáo khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm của doanh nghiệp của bạn.

Để hiểu loại báo cáo nào phù hợp nhất, bạn hãy trả lời các câu hỏi sau:

1. Ai là người đưa ra quyết định và loại quyết định nào sẽ được đưa ra trên báo cáo này?
2. Qua báo cáo này, bạn muốn trả lời những câu hỏi nào?
3. Những số liệu, kiểu mẫu và phân khúc nào là cần thiết để tạo một báo cáo có ý nghĩa?
4. Đây là báo cáo này định kỳ hay đột suất?
5. Bạn có cần cập nhật báo cáo theo cách thủ công hây không và bạn có cần sử dụng các bộ lọc trên báo cáo này không?
6. Bạn sử dụng dịch vụ nào để xây dựng báo cáo: Google Sheets, Excel, Google Analytics hoặc một công cụ nào khác?

Các công cụ tạo Dashboard hàng đầu

Google Analytics

Dịch vụ phân tích trang web phổ biến nhất từ ​​Google sử dụng các tiện ích (widget) để tùy chỉnh dashboard. Có ba tùy chọn để tạo dashboard Google Analytics:

• Tạo một dashboard không có sẵn tiện ích, bắt đầu từ một bảng trống
• Tạo dashboard với một bộ tiện ích mặc định (bộ báo cáo ban đầu)
• Nhập dashboard từ thư viện Giải pháp Google Analytics

Bảng dashboard Google Analytics tiêu chuẩn có thể được thay đổi để thể hiện tất cả các thông tin bạn cần.

Ví dụ, đây là dashboard về số lượng khách truy cập trang web (từ  dashboard Junkie). Bạn có thể thấy quốc gia và thành phố nơi khách hàng của bạn đang ở, trình duyệt của họ, độ phân giải màn hình của họ,…

Google Analytics Solutions gallery cung cấp cho bạn quyền truy cập vào tất cả các dashboard phổ biến nhất. Bên cạnh việc chỉ tìm kiếm dashboard phù hợp nhất với bạn, bạn cũng có thể tìm kiếm theo danh mục như loại dashboard, báo cáo, phân khúc,…

Ưu điểm của Google Analytics

• Miễn phí
• Có sẵn một gallery bao gồm các giải pháp và mẫu phong phú
• Bạn có thể điều chỉnh và so sánh các phân khúc trong báo cáo

Nhược điểm của Google Analytics

• Chỉ hoạt động với thông tin từ Google Analytics
• Chỉ tự động tải dữ liệu từ Google Ads
• Lấy mẫu với dữ liệu khối lượng lớn
• Phiên xử lý thông tin phiên có thể bị trì hoãn đến 48 giờ

Google Data Studio

Dịch vụ phổ biến này của Google tạo báo cáo và dashboard, hiển thị hoàn hảo dữ liệu từ các nguồn khác nhau. Hiện tại, nó hỗ trợ 18 trình kết nối của Google và 138 trình kết nối của các đối tác khác. Hơn nữa, có 12 trình kết nối với mã nguồn mở có sẵn.

Ví dụ về dashboard Google Data Studio:

Bạn có thể tìm thấy một ví dụ về dashboard Facebook Ads Insights  được thực hiện với sự hộ trợ của OWOX BI và Google Data Studio trong Google gallery :

Ưu điểm của Data Studio

• Cập nhật thường xuyên
• Miễn phí
• Được tích hợp với tất cả các sản phẩm của Google
• Thuận tiện cho việc hiển thị các báo cáo từ Google BigQuery
• Có thể sử dụng dữ liệu từ các nguồn khác nhau trong một dashboard

Nhược điểm của Data Studio

• Không căn chỉnh dữ liệu bổ sung; dữ liệu phải được chuẩn bị trước khi tải
• Không thể xác định trước chính xác dashboard trông như thế nào trên thiết bị di động
• Nếu bạn sử dụng dữ liệu từ các nguồn khác nhau, dịch vụ sẽ chậm lại (Để tránh điều này, chúng tôi khuyên bạn nên thu thập và hợp nhất dữ liệu trước bằng cách sử dụng OWOX BI.)

OWOX BI Smart Data

Sản phẩm tiếp theo trong danh sách của chúng tôi là OWOX BI Smart Data. Đây là dịch vụ đầu tiên cho phép bạn dễ dàng kết hợp những dữ liệu không liên quan đến nhau trong cùng một báo cáo.

Smart Data cho phép bạn nhanh chóng nhận và trực quan hóa dữ liệu mà không cần sự trợ giúp của các công cụ phân tích. Bạn chỉ cần chọn các tham số và chỉ số bạn muốn xem và Smart Data sẽ cung cấp cho bạn một báo cáo dễ hiểu.

Ba cách OWOX BI Smart Data tạo báo cáo.

1.Sử dụng Report builder. Để nhận báo cáo bằng cách sử dụng trình tạo báo cáo Report builder, bạn cần chọn nguồn dữ liệu, thời gian báo cáo và các số liệu và tham số cần thiết từ danh sách. Sau đó, Report builder sẽ hiển thị những báo cáo có sẵn. Dịch vụ cũng sẽ tự tạo một truy vấn SQL mà bạn có thể sao chép nếu muốn.

2.Nhập một truy vấn thủ công. Để sử dụng phương pháp này, bạn hãy bắt đầu nhập từ khóa – ví dụ ‘conversion’ – và OWOX BI Smart Data sẽ đưa bạn tới các báo cáo có sẵn. 

3.Chọn một báo cáo trong số các mẫu có sẵn trên trang chủ OWOX BI Smart Data.

Nếu bạn muốn trực quan hóa báo cáo từ Dữ liệu thông minh trong Google Data Studio, chỉ cần xuất nó và mở nó trong Data Studio. Khi xuất báo cáo, OWOX BI tạo liên kết với dữ liệu báo cáo và gửi nó đến Data Studio. Sau đó, thông tin sẽ có sẵn trong Data Studio Explorer, báo cáo của bạn có thể được hiển thị và sử dụng để xây dựng báo cáo Data Studio.

Ưu điểm của OWOX BI Smart Data

• Hoạt động với các nguồn dữ liệu khác nhau
• Không cần đào tạo kỹ thuật đặc biệt
• Cung cấp phân đoạn dữ liệu từ các nguồn khác nhau
• Tự động kiểm tra chất lượng thông tin

Nhược điểm của OWOX BI Smart Data

• Không có nhiều mẫu trực quan có sẵn
• Hoạt động với một tập hợp các truy vấn và kết hợp hữu hạn

Microsoft Power BI

Power BI là một trong những dịch vụ trực quan hóa dữ liệu nổi tiếng nhất cho các công ty lớn. Đây cũng là một trong những dịch vụ trực quan hóa dữ liệu lâu đời nhất. Ngoài phiên bản dành cho máy tính để bàn, còn có phiên bản di động thuận tiện cho việc xác thực thông tin khi đang di chuyển. Power BI cho phép bạn tạo và chia sẻ dashboard và giao diện của nó rõ ràng.

Điều đáng nói là có một phiên bản Power BI miễn phí, vì vậy bạn có thể dễ dàng sử dụng thử và tự mình đánh giá.

Ưu điểm của Power BI

• Có thể kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau
• Có thể xem trước dashboard và tùy chỉnh màn hình cho máy tính bảng và điện thoại
• Tích hợp với các sản phẩm của Microsoft

Nhược điểm của Power BI

• Không đủ công cụ để làm sạch và xử lý thông tin
• Nhập và xử lý dữ liệu khối lượng lớn mất rất nhiều thời gian

Tableau

Giống như Power BI, Tableau phù hợp nhất cho các tập đoàn lớn. Ngoài ra, giống như các đối thủ của mình, Tableau hoạt động với các nguồn dữ liệu khác nhau.

Tableau cho phép bạn tạo dashboard tương tác và dễ sử dụng, đó là lý do tại sao dịch vụ này phổ biến đến như vậy.

Cộng đồng Tableau, diễn đàn và thư viện với nguồn tài liệu hướng dẫn lớn là minh chứng rằng Tableau là một trong những dịch vụ kinh doanh thông minh phổ biến nhất.

Ưu điểm của Tableau

• Dễ dàng tích hợp với các nền tảng Dữ liệu lớn
• Hỗ trợ nền tảng di động
• Được cập nhật thường xuyên và đi kèm với nhiều tài liệu bổ sung (khóa học, video, hướng dẫn)

Nhược điểm của Tableau

• Mức độ bảo vệ dữ liệu thấp
• Dữ liệu phải được chuẩn bị trước khi tải
• Xuất thông tin mất nhiều thời gian

Kết luận

Hãy nhớ rằng việc lựa chọn dịch vụ trực quan hóa dữ liệu nào sẽ phụ thuộc vào khối lượng dữ liệu mà công ty bạn cần xử lý.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, Google Analytics, Google Data Studio và OWOX BI Smart Data có thể đáp ứng đủ nhu cầu cần thiết. Đối với dashboard nâng cao hơn, bạn nên suy nghĩ về các hệ thống có chức năng lớn hơn như Google Data Studio, Tableau và Power BI.

Nếu bạn muốn tọa ra những dashboard tuyệt đẹp như những bảng dashboard có trong bài viết này, đừng quên theo dõi Gitiho để biết các mẹo và kỹ thuật để tạo nên các bảng báo cáo tuyệt vời nhất.