Bảng giao mục tiêu hoạt động cho phòng Nhân sự

Muốn đánh giá một cá nhân/ bộ phận có hoàn thành công việc hay không thì cần có mục tiêu cũng như các chỉ số đánh giá cho họ. Bên cạnh hệ thống KPI thì bảng giao mục tiêu là một trong những căn cứ dùng để đánh giá hiệu quả công việc của cá nhân/tổ chức.

Trong bài viết này Gitiho giới thiệu đến các bạn bảng giao mục tiêu hoạt động cho phòng Nhân sự, hy vọng qua đó các bạn có cái nhìn bao quát về vấn đề giao mục tiêu cho các bộ phận và có thể tự xây dựng bảng giao mục tiêu cho các bộ phận khác trong đơn vị mình

BSC

Nhóm mục tiêu của Đơn vị

Stt

Mục tiêu

Trọng số

Thước đo, đơn vị tính

KPI

Tần suất kiểm soát

Công cụ đo lường/Nguồn chứng minh

Chỉ đạo thực hiện

Phân công phụ trách cho thành viên trong Đơn vị

PHÂN BỔ MỤC TIÊU THEO THÁNG

Nhóm

Thành phần

Tham chiếu

Chỉ tiêu

Mục tiêu được giao từ Công ty

Xây dựng đội ngũ công nhân lành nghề, đa nghề

50%

100%

% CN vận hành 2 loại máy trở lên

10%

15%

Tháng

Báo cáo đánh giá của P.NS

Phối hợp Phòng sản xuất xây dựng kế hoạch và thực hiện đào tạo chéo

Nhân viên Tuyển dụng - Đào tạo

10%

10.5%

11%

13%

15%

Mục tiêu tự xác định theo chức năng nhiệm vụ

Đáp ứng nhu cầu nhân sự Công ty

30%

Tỷ lệ % nhân sự được tuyển theo kế hoạch

70%

90%

Tháng

Báo cáo của P.NS

Lập kế hoạch tuyển dụng chi tiết. Thực hiện tốt tìm kiếm ứng viên dự phòng, duy trì quan hệ các kênh tuyển dụng

Nhân viên Tuyển dụng - Đào tạo

90%

Nâng cao trình độ cho người lao động

20%

Số khóa đào tạo so với kế hoạch

70%

90%

Tháng

Báo cáo của P.NS

Thường xuyên cập nhật thông tin khóa đào tạo tư vấn các Đơn vị

Nhân viên Tuyển dụng - Đào tạo

90%

Đảm bảo công tác đánh giá kịp thời động viên tinh thần làm việc

20%

Số lần khiếu nại của nhân viên về công tác đánh giá

2 lần/tháng

0 lần/tháng

Tháng

Báo cáo của P.NS

UBKS ghi nhận đánh giá

Nhân viên khen thưởng - kỷ luật

0 lần/tháng

Cải thiện điều kiện và môi trường làm việc

Tỷ lệ % hài lòng của CBCNV

80%

85%

tháng 12/2015

Báo cáo khảo sát của P.NS

Tìm hiểu tâm tư nguyện vọng CBCNV đề xuất giải pháp

Nhân viên QTNNL

85%

Đánh giá năng lực đội ngũ nhân sự

10%

Thời gian báo cáo

4/01/2015

Tháng 4/2015

Báo cáo kết quả đánh giá của P.NS

Phối hợp các Đơn vị xây dựng tiêu chuẩn đánh giá và tổ chức đánh giá rà soát năng lực

Nhân viên Tuyển dụng - Đào tạo

4/01/2015

Đảm bảo chi trả thù lao và đãi ngộ đúng quy định

10%

Số lần chi trả bị chậm trễ

tháng

Báo cáo P.KT

Bám sát quy trình thực hiện. Phối hợp tốt với các Đơn vị trong việc tính công

Nhân viên chế độ tiền lương

Điều chỉnh lương theo quy định nhà nước

Thời gian hoàn thành điều chỉnh

15/1/2015

Báo cáo của P.NS

Thường xuyên cập nhật quy định pháp luật. Lập phương án dự phòng điều chỉnh từ tháng 12 năm trước

Nhân viên chế độ tiền lương

15/1/2015

Mục tiêu nỗ lực thực hiện công việc

Mức độ tích cực khi thực hiện kế hoạch

10%

50%

Số lần bị Ban lãnh đạo nhắc nhở về việc thực hiện công việc

2 lần/tháng

1 lần/tháng

Tháng

Biên bản họp định kỳ

Chủ động tìm giải pháp hoàn thành mục tiêu kế hoạch

Tất cả các thành viên

1 lần/tháng

Đúng hạn cáo cáo công việc

50%

Số lần báo cáo trễ hạn

2 lần/tháng

1 lần/tháng

Tháng

Email nhắc của Thư ký, P.KH

Tuân thủ quy định báo cáo Công ty

Tất cả các thành viên

1 lần/tháng

Mục tiêu phối hợp các đơn vị khác

Tích cực phối hợp với các bộ phận trong Công ty

50%

Số lần phản ánh của Đơn vị khác về tính phối kế hợp

0 lần/tháng

1 lần/tháng

Tháng

Phản ánh chính thức qua email và CC cho Ban TGĐ, Thư ký ngay khi phát sinh. Thư ký tổng hợp báo cáo

Khuyến khích tinh thần hợp tác vì mục tiêu chung

Tất cả các thành viên

1 lần/tháng

Hỗ trợ các Đơn vị thực hiện công việc ngoài chức năng nhiệm vụ

50%

Số lần được Đơn vị khác ghi nhận

0 lần/tháng

1 lần/tháng

Tháng

Ghi nhận chính thức qua email và CC cho Ban TGĐ, Thư ký hoặc báo cáo trong cuộc họp. Thư ký tổng hợp báo cáo.

Khuyến khích tinh thần hợp tác vì mục tiêu chung

Tất cả các thành viên

1 lần/tháng

Mục tiêu phát triển nguồn lực

Tuân thủ quy định ISO

50%

Số lỗi đánh giá nội bộ

3 lỗi/lần kiểm tra

2 lỗi/lần kiểm tra

Theo kế hoạch đánh giá ISO

Báo cáo Ban Đánh giá nội bộ

Nghiêm túc tuân thủ. Nhắc nhở các Đơn vị thực hiện đúng quy trình, biểu mẫu đã ban hành

Tất cả các thành viên

2 lỗi/lần kiểm tra

Nâng cao hiệu quả đào tạo nhân sự trong phòng

50%

Mức độ % ứng dụng sau đào tạo

60%

80%

Theo từng khóa học

Báo cáo của P.NS

Xác định rõ yêu cầu trước khi cử đi học và tạo điều kiện ứng dụng sau đào tạo

Trường phòng Nhân sự

80%

100%

Hướng dẫn phân bổ chỉ tiêu Đơn vị xuống các cá nhân: Căn cứ theo Ma trận chức năng Đơn vị để phân bổ theo các tiêu thức: C (Chịu trách nhiệm chính), T (tham gia trực tiếp vào dòng chảy hoạt động), H (hỗ trợ)