Hiểu về định hướng chiến lược Sản phẩm và những điểm cần lưu ý

Chiến lược sản phẩm hay còn gọi là Product strategy, là các quyết định về sản phẩm của doanh nghiệp. Khi nhắc đến cụm từ “chiến lược” chúng ta thường nghĩ đến chiến lược kinh doanh, thế nhưng chiến lược về sản phẩm cũng là một trong những chiến lược rất quan trọng, góp phần vào việc thành công của một sản phẩm hay một dòng sản phẩm.

Chiến lược sản phẩm là một trong 4 chiến lược quan trọng nhất trong marketing - mix. Vậy chiến lược sản phẩm là gì? Chúng có vai trò thế nào đối với doanh nghiệp? Cùng tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Chiến lược sản phẩm là gì?

Chiến lược sản phẩm là một kế hoạch cấp cao, mô tả tầm nhìn cuối cùng của sản phẩm, mục tiêu doanh nghiệp cần đạt được từ sản phẩm và cách họ thực hiện điều đó. Chiến lược phải trả lời được câu hỏi: Sản phẩm phục vụ cho ai, nó sẽ mang lại lợi ích gì cho người dùng và mục tiêu của công ty với sản phẩm trong suốt vòng đời của nó.    

Thiết lập chiến lược sản phẩm là vạch ra cách sản phẩm sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Nó mô tả vấn đề mà sản phẩm sẽ giải quyết và tác động của nó đối với khách hàng và công ty.

Quy trình cơ bản khi định hướng chiến lược phát triển sản phẩm
Quá trình phát triển sản phẩm bao gồm đầy đủ các khía cạnh của quy trình quản lý sản phẩm mới, từ lúc đưa ra ý tưởng cho tới khi đưa sản phẩm tiến vào thị trường.

Về cơ bản, quy trình này gồm 7 bước chính:

Bước 1: Phát triển ý tưởng

Bao gồm thảo luận về ý tưởng cho sản phẩm mới, hay đề xuất các phương án để cải thiện sản phẩm hiện có phù hợp với nhu cầu thị trường.

Bước 2: Chỉnh sửa và sàng lọc ý tưởng

Bạn và đội ngũ của mình cần xác định ý tưởng tiềm năng, khả thi nhất trước khi tiến hành triển khai phát triển sản phẩm.

Bước 3:Tạo mẫu thử nghiệm

Bước kế tiếp chính là tạo một bản nháp cho ý tưởng của bạn và xác định xem: Liệu giải pháp từ sản phẩm bạn đưa ra có thực sự thu hút khách hàng mục tiêu?

Bước 4: Phân tích

Tại giai đoạn này, nghiên cứu thị trường là điều bắt buộc. Bạn cần phân tích và đánh giá các vấn đề có thể xảy ra với sản phẩm khi được đưa vào sử dụng.

Bước 5: Chế tạo sản phẩm

Sản phẩm hoàn chỉnh sẽ được ra đời ngay sau khi hoàn thiện các vấn đề tồn đọng ở bản thử nghiệm.

Bước 6: Thử nghiệm thị trường

Trước khi chính thức ra mắt thị trường, sản phẩm cần được thử nghiệm với một số lượng khách hàng nhất định, hay còn gọi là thị trường giả định.

Bước 7: Thương mại hóa

Trải qua đầy đủ các bước như trên, bao gồm chỉnh sửa và thay đổi sau thử nghiệm. Giờ đây, sản phẩm đã sẵn sàng để được đón nhận trên thị trường.

3 loại chiến lược sản phẩm phổ biến

1. Chiến lược kinh doanh

Chiến lược khác biệt hóa

Giá cả không phải là yếu tố cuối cùng khi nói đến sự khác biệt hóa sản phẩm. Có rất nhiều cách khác để bạn có thể làm cho nó nổi bật trong ngành như việc sử dụng vật liệu tốt nhất, có các tính năng đột phá,…

Cách tiếp cận này tập trung vào việc tạo cho sản phẩm của bạn một cá tính khiến sản phẩm trở nên đáng nhớ và thú vị đối với khách hàng.

Sự khác biệt sản phẩm theo chiều dọc mang lại cho khách hàng một cách khách quan để đưa ra quyết định mua hàng. Ví dụ về sự khác biệt theo chiều dọc bao gồm thương hiệu tên tuổi, các sản phẩm chung chung, máy tính có tốc độ xử lý nhanh hơn,…

Sự khác biệt sản phẩm theo chiều ngang cung cấp cho người mua một cách chủ quan hơn để lựa chọn một sản phẩm. Khi các lựa chọn tương tự nhau về giá cả và chất lượng, khách hàng sẽ căn cứ vào sở thích hoặc sở thích cá nhân để lựa chọn. Ví dụ về sự khác biệt theo chiều ngang bao gồm các nhãn hiệu nước giải khát, các sản phẩm có các tùy chọn màu sắc hoặc hương vị khác nhau,…

Sự khác biệt hóa sản phẩm hỗn hợp mô tả một cách tiếp cận kết hợp để lựa chọn một sản phẩm - dựa trên cả yếu tố định lượng và định tính. Khách hàng có thể xếp hạng sản phẩm dựa trên giá cả và chất lượng đồng thời cân nhắc các biện pháp chủ quan hơn như màu sắc hoặc thiết kế. Ví dụ về sự khác biệt hỗn hợp bao gồm mua nhà hoặc xe hơi. Người mua cân nhắc nhiều yếu tố, bao gồm giá cả, chất lượng, nhãn hiệu và hình thức bên ngoài.

Lãnh đạo chi phí

Doanh nghiệp cố gắng giảm chi phí sản xuất của mình. Điều này được hoàn thành bằng cách phân phối sản phẩm trên một phạm vi khổng lồ, mang lại lợi thế tổ chức của các nền kinh tế có phạm vi rộng lớn. Quy mô phân phối càng lớn thì chi phí tạo ra sẽ càng thấp.

Chiến lược tập trung

Nếu doanh nghiệp có cơ sở khách hàng lớn, bạn có thể muốn tạo một sản phẩm thu hút một cá nhân người mua cụ thể. Đây là một chiến lược hiệu quả để tăng lòng trung thành với thương hiệu vì nó nhắm vào nhu cầu của một nhóm người được chọn và tạo ra một giải pháp cá nhân hóa cho họ.

2. Chiến lược ưu tiên cạnh tranh

Giá bán

Chiến lược này tập trung vào việc tạo ra sản phẩm tốt nhất với giá thấp nhất. Nó đánh giá các nguồn lực đang được sử dụng và xác định nguồn lực nào có thể cắt giảm chi phí trong quá trình sản xuất.

Đây là một chiến lược hữu ích cho các sản phẩm như mặt hàng làm sạch gia đình - sản phẩm không tốn quá nhiều thời gian quyết định mua vì về cơ bản là giống nhau và người dùng thường không có lòng trung thành đối với một thương hiệu cụ thể. Vì vậy, đối với những ngành này, nếu bạn có thể tạo ra một sản phẩm thấp hơn mức giá của đối thủ cạnh tranh, thì chắc chắn đó sẽ là sản phẩm yêu thích đối với cơ sở khách hàng.

Chiến lược chất lượng

Chiến lược chất lượng tập trung vào những khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao nhất trên thị trường. Giá cả cao không phải vấn đề quá lớn đối với người tiêu dùng. Nếu nó được công nhận là xa xỉ, một số khách hàng sẽ bỏ tiền mua nó nếu họ tin rằng nó đáng để đầu tư.

Vận chuyển

Doanh nghiệp hướng tới việc cung cấp sản phẩm của mình cho khách hàng đúng thời gian và trong một khung thời gian cố định. Mối quan tâm hàng đầu là giao hàng nhanh chóng và cung cấp sản phẩm sẵn có nhanh nhất để loại bỏ vấn đề thiếu hụt và trì hoãn thừa trên thị trường.

Trộn sản phẩm

Theo chiến lược này, doanh nghiệp tạo ra và bán một hỗn hợp sản phẩm. Hỗn hợp sản phẩm là sự kết hợp của các mặt hàng được bán bởi cùng một tổ chức. Việc áp dụng một hỗn hợp sản phẩm có thể chứng tỏ lợi thế cho tổ chức. Tuy nhiên, chiến lược này chỉ dành cho các tổ chức lớn với năng lực sản xuất cực lớn.

Chiến lược dịch vụ

Nhiều khách hàng quyết định mua một sản phẩm nhất định dựa trên dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp cung cấp. Bằng cách cung cấp phản hồi nhanh chóng và dịch vụ sau bán hàng tốt hơn, lòng trung thành với thương hiệu ở bất kỳ thị trường nào có thể được xây dựng lâu dài.

3. Lợi thế cạnh tranh

Phản hồi linh hoạt

Kỹ thuật phản ứng linh hoạt sẽ được sử dụng khi một tổ chức triển khai những cải tiến thiết yếu trong thiết kế sản phẩm, cũng như theo những thay đổi đang phát triển trên thị trường. Ở đây, tầm quan trọng nằm ở tốc độ và chất lượng ổn định. Doanh nghiệp phải triển khai các cải tiến nhanh chóng theo những thay đổi mới nổi trong yêu cầu của thị trường.

Giá thấp

Theo kỹ thuật chi phí thấp, tổ chức chiến đấu với sự cạnh tranh lớn trên thị trường bằng cách bán các mặt hàng của mình với chi phí thấp hơn đáng kể. Đồng thời, nó cũng phải giữ được chất lượng của các mặt hàng. Một doanh nghiệp có thể bán hàng hóa của mình với giá ít nhất nếu nó duy trì nỗ lực sản xuất và lưu thông ở mức tối thiểu.

Theo dõi website Gitiho để cập nhật những kiến thức mới nhất về quản trị doanh nghiệp.