Cách triển khai mô hình quản lý nhân sự GROW trong doanh nghiệp

Chúng ta thường nghe về rất nhiều mô hình quản lý nhân sự nổi tiếng, tuy nhiên, trong số rất nhiều mô hình đó thì GROW được đánh giá là một trong những mô hình hiệu quả nhất để quản lý nhân sự. Vậy GROW là gì, làm sao để triển khai mô hình quản lý nhân sự này hiệu quả? Cùng Gitiho tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!

Mô hình quản lý nhân sự GROW là gì?

Mô hình GROW là một trong những cách quản trị nguồn nhân lực hiệu quả thông qua huấn luyện và đào tạo. Hiện nay, GROW được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng vì tính vượt trội và mang lại giá trị lâu dài cho doanh nghiệp. 

• GROW là viết tắt của 4 chữ cái
• Goal (Mục tiêu)
• Current Reality (Thực tại)
• Options (Giải pháp)
• Will (Ý chí). 

Mô hình GROW quản lý nhân sự thông qua cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định đúng thời điểm, vì vậy, đây là giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân sự chất lượng.

Cách triển khai mô hình GROW

Để triển khai mô hình GROW, chúng ta cần đi qua 4 bước: 

Đánh giá thực trạng của đội ngũ nhân sự

Hiểu được thực trạng về chuyên môn, kỹ năng và thái độ của nhân sự thì mới có thể thiết kế chương trình đào tạo, huấn luyện cho phù hợp. Nhà quản lý cần xác định được rõ ràng năng lực của từng nhân sự và khoảng cách năng lực giữa các nhân sự. Để tìm hiểu về thực trạng chuyên môn, kỹ năng và thái độ của nhân sự, nhà quản lý cần đặt những câu hỏi như sau cho nhân sự:

• Những trở ngại nào đang ngăn cản bạn?
• Mức độ ảnh hưởng đến công việc của tình hình trên thang điểm từ một đến mười?
• Bạn thường đối mặt với những trở ngại của mình như thế nào?
• Bạn đã cố gắng làm gì để khắc phục nó?
• Bạn có thể cải thiện những hành vi, thái độ hoặc kỹ năng nào để giúp ích cho hoàn cảnh của mình?

Sau khi tổng hợp các câu hỏi từ nhân sự, người quản lý cần trả lời được các câu hỏi sau:

• Điều gì đang xảy ra (cái gì, ai, khi nào, và bao lâu)? Vấn đề đó tác động như thế nào đến hiệu suất làm việc?
• Doanh nghiệp đã làm gì? Kết quả ra sao? Những hành động đó có hướng tới mục tiêu hiện tại của doanh nghiệp hay không?

Thiết kế giải pháp

Sau khi đã trả lời được câu hỏi ở bước trên, bạn đã hiểu rõ được thực trạng của nhân sự. Dựa vào đó, nhà quản lý có thể thiết kế giải pháp sao cho đáp ứng được nhu cầu của cả nhân sự và mục tiêu của doanh nghiệp. Ở bước này, bộ phận nhân sự có thể tạo các cuộc thảo luận hoặc khảo sát nhằm tìm các phương pháp đào tạo khả thi. Để tìm kiếm giải pháp dễ dàng hơn, bạn có thể đặt câu hỏi và tìm kiếm câu trả lời cho những câu hỏi sau:

• Rào cản của hình thức đào tạo hiện tại là gì? Đâu là điều bạn nghĩ nên thay đổi để nâng cao hiệu quả đào tạo?
• Những lợi thế và bất lợi của mỗi giải pháp là gì?
• Những gì cần phải ngừng thực hiện để bạn đạt được mục tiêu này?
• Bạn có đủ thời gian và nguồn lực để đạt được mục tiêu của mình không?
• Nếu thời gian hoặc nguồn lực không có vấn đề gì, bạn sẽ đạt được mục tiêu của mình như thế nào?
• Bạn cần những nguồn lực nào để đạt được mục tiêu?
• Bạn cần hỗ trợ từ ai để đạt được mục tiêu của mình?

Khi danh sách được hoàn thành, bộ phận đào tạo và nhân viên nên làm việc cùng nhau để thu hẹp lựa chọn cuối cùng.

Quyết tâm thực hiện

Sau khi đã xác định được mục tiêu, cũng như lên được giải pháp, nhà quản lý cần nâng cao được tinh thần hăng hái, quyết tâm thực hiện cho nhân sự và bộ phận đào tạo. Cần có kế hoạch cụ thể, chính xác quy trình đào tạo: Đối tượng tham gia, nguồn lực thực hiện, công cụ hỗ trợ, cách đo lường tiến độ và hiệu quả đào tạo. Bộ phận đào tạo có thể đo lường động lực tham gia đào tạo của từng nhân viên với các câu hỏi như: 

• Trên thang điểm từ một đến mười, bạn có động lực như thế nào để đạt được mục tiêu của mình?
• Làm thế nào bạn có thể tăng mức động lực của mình?
• Tôi hoặc ban lãnh đạo có thể làm gì để giúp bạn đạt được mục tiêu?
• Bạn muốn làm gì nhất?
• Bạn ít hứng thú nhất với những hành động nào?
• Bạn sẽ mất bao lâu để đạt được mục tiêu?
• Bạn sẽ cam kết như thế nào?
• Điều gì sẽ làm cho trải nghiệm thú vị hơn đối với bạn?
• Bạn cảm thấy thế nào về mục tiêu / trở ngại của mình bây giờ?

Tổng kết

Trên đây là cách triển khai mô hình GROW - một mô hình quản lý nhân sự vô cùng hiệu quả bằng phương pháp huấn luyện. Mong rằng bài viết đã đem đến những thông tin cần thiết giúp bạn dễ dàng thực hiện triển khai GROW trong doanh nghiệp của mình.