Cách xây dựng mô tả công việc (JD) vị trí Trưởng nhóm Digital Marketing

Digital Marketing là chỉ một thuật ngữ trong đó bao hàm tất cả những kênh, phương thức tiếp thị được sử dụng để quảng bá cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, công ty trên các phương tiện Internet, thiết bị điện tử, …

Digital Marketing khác biệt so với hình thức tiếp thị truyền thống ở phương tiện thực hiện. Digital Marketing sẽ tập trung chủ yếu vào các phương tiện truyền thông kỹ thuật số thay vì đa dạng nhiều kênh như tiếp thị truyền thống.

Dưới đây là mô tả công việc của vị trí Trưởng nhóm Digital Marketing trong doanh nghiệp

Chức danh/vị trí công việc	Trưởng nhóm Digital Marketing			Phòng Ban: Quảng cáo - Media/ Ban Truyền thông & Markeitng
Địa điểm làm việc	Địa điểm do doanh nghiệp chỉ định
Loại hợp đồng lao động	Xác định thời hạn/không xác định thời hạn theo quy định của Công ty
I. THÔNG TIN CHUNG
Báo cáo trực tiếp cho:	Trưởng – Phó phòng quảng cáo Media.
Qui trình công việc liên quan:	1. Quy trình đặt hàng quảng cáo 2. Các quy chế, quy trình, quy định có liên quan trong quá trình triển khai thực hiện
Quan hệ công việc:	Bên trong			Bên ngoài
	Các Phòng/Ban, Công ty thành viên của Doanh nghiệp			Các đơn vị truyền thông bên ngoài, các cơ quan quản lý hoạt động truyền thông
II. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Quản lý nhóm Digital triển khai kế hoạch Digital Marketing phù hợp với mục tiêu, đảm bảo hiệu quả các chiến dịch Digital Marketing: Google Adwords, Facebook Ads.
III. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ
CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ		TỶ TRỌNG (%)	KẾT QUẢ CẦN ĐẠT ĐƯỢC
1. Lên kế hoạch, quản lý và giám sát các hoạt động Digital Marketing của Doanh nghiệp và các Công ty thành viên/ các đơn vị trực thuộc có liên quan		40%
Phối hợp với các phòng ban để tham vấn và lên kế hoạch Digital Marketing theo yêu cầu			- Lên kế hoạch phù hợp, đúng mục tiêu và đối tượng quảng cáo - Đảm bảo các hạng mục triển khai đầy đủ và kịp thời - Đảm bảo kế hoạch được triển khai đạt ít nhất 80% KPI
Phân công nhân sự triển khai các hạng mục theo kế hoạch đã được phê duyệt
Theo dõi và báo cáo định kỳ kết quả triển khai để đánh giá và đưa ra các điều chỉnh phù hợp
2. Quản lý các kênh truyền thông Digital của Tập đoàn bao gồm: Website, Youtube, Facebook, Instagram, Zalo, Lotus, và các kênh truyền thông khác		30%
Chịu trách nhiệm về việc đăng tải nội dung trên các kênh truyền thông Digital			- Đảm bảo nội dung đăng tải là chính xác và kịp thời - Xây dựng các kênh Digital theo đúng nhận diện thương hiệu của Doanh nghiệp - Kịp thời báo cáo và đưa ra đề xuất hướng giải quyết các thông tin tiêu cực mới nhất khi xuất hiện
Lên kế hoạch xây dựng và phát triển nội dung trên Digital
Xây dựng và phát triển các kênh Online Marketing mới
Hỗ trợ trực thông tin và xử lý khủng hoảng Digital
3. Quản lý, đào tạo chuyên viên Digital trong nhóm		20%	Nâng cao trình độ và kiến thức chuyên môn của chuyên viên Digital, cải thiện hiệu suất công việc
4. Thực hiện báo cáo kết quả hoạt động/ báo cáo chuyên môn trong phạm vi công việc được phân công định kỳ/ phát sinh		5%	Thông tin chính xác, được cập nhật kịp thời, đầy đủ dữ liệu. Báo cáo gửi đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng theo yêu cầu
5. Các nhiệm vụ được giao khác theo phân công của cấp trên		5%	Hoàn thành công việc theo yêu cầu
IV. QUYỀN HẠN
1. Quyết định các nội dung liên quan đến hoạt động chuyên môn trong phạm vi được phân công phụ trách/ ủy quyền
2. Có quyền yêu cầu các đơn vị cung cấp thông tin, hồ sơ, phối hợp thực hiện các nội dung công việc có liên quan đến hoạt động của Ban Truyền thông và Marketing
3. Các quyền hạn khác theo quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn trong phạm vi phụ trách
V. TRÁCH NHIỆM
1. Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động thuộc lĩnh vực được phân công phụ trách
2. Chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin báo cáo gửi Trưởng phòng / Lãnh đạo Ban Truyền thông và Marketing
3. Bảo mật các thông tin liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh theo Quy định của Doanh nghiệp
4. Thực hiện nội quy lao động và các quy định, quy chế quản trị nhân sự chung của Doanh nghiệp
5. Trách nhiệm khác tương ứng với phạm vi quyền hạn, chức năng, nhiệm vụ thuộc phạm vi được phân công phụ trách
TIÊU CHUẨN	YÊU CẦU
1. Bằng cấp, Chứng chỉ	Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành Marketing/ Kinh tế/ Công nghệ thông tin…hoặc các ngành có liên quan;
2. Kiến thức cần thiết	Có kiến thức về truyền thông tích hợp và biết cách kết nối Digital Marketing với các kênh Marketing truyền thống.
	Nắm vững nguyên lý & triển khai nhuần nhuyễn các kênh Digital Marketing
	Có kinh nghiệm triển khai chiến dịch trên các kênh quảng cáo lớn Facebook, Google…
3. Kỹ năng cần thiết	Làm việc nhóm, làm việc độc lập
	Kỹ năng lập kế hoạch, Kỹ năng đo lường hiệu quả/ hiệu suất làm việc
	Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh	Giao tiếp cơ bản
- Vi tính	- Tin học văn phòng (Word, Excel, Microsoft proiect, …) - Quản trị CMS cơ bản - Quản trị công cụ quảng cáo Digital cơ bản
4. Kinh nghiệm	Tối thiểu 3 năm vị trí tương đương, ưu tiên UV có kinh nghiệm làm việc tại Agency Digital, Công ty Bất động sản, Du lịch hoặc Ecommerce.
5.Thái độ trong công việc	Trung thực, trách nhiệm, cẩn trọng, khách quan, chuyên nghiệp.
6. Sức khỏe	Tốt
7. Khác	- Có thể đi công tác. - Làm việc thêm giờ khi có yêu cầu giải quyết công việc gấp, khẩn… - Chịu áp lực, cường độ làm việc cao