Làm thế nào để áp dụng Video Marketing vào hoạt động Inbound Marketing trong doanh nghiệp?

Một trong những phương thức làm Marketing mới phát triển và phổ biến những năm gần đây đó là Video Marketing. Một nghiên cứu chỉ ra rằng cùng một loại nội dung nhưng video sẽ thu hút số người xem gấp 4 lần dạng bài viết. Bởi video có thể truyền tải được cảm xúc và câu chuyện một cách sống động và chân thật nhất. Trong bài viết này chúng mình sẽ chia sẽ cách ứng dụng Video Marketing vào hoạt động Inbound Marketing trong doanh nghiệp. Hãy cùng theo dõi chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.

Xem thêm: Trọn bộ kiến thức Digital Marketing tích hợp đa kênh cho người mới bắt đầu

Các nền tảng video phổ biến

So với chục năm trước đây, khi các nội dung quảng cáo hay content trên mạng xã hội chủ yếu là dạng hình ảnh, bài viết, thì hiện nay tỉ trọng video xuất hiện trên mọi nền tảng ngày một lớn.

• Youtube là nền tảng social media tiên phong với định dạng video và đã phát triển tới mức trở thành công cụ tìm kiếm lớn thứ 2 sau Google.
• Facebook cũng định hướng phát triển trở thành một nền tảng xem video khi cho ra đời tính năng Facebook Watch.
• Tiktok là nền tảng social có tốc độ phát triển nhanh chóng mặt trong những năm vừa qua, với định dạng nội dung duy nhất chỉ có video ngắn.

=> Bạn có thể lồng ghép content dạng video vào kế hoạch Marketing cho bất kỳ nền tảng nào.

Áp dụng Video Marketing trong mô hình Inbound Marketing

Trong một chiến dịch Inbound Marketing thông thường sẽ có 3 giai đoạn tiếp cận khách hàng, đó là: Attract (thu hút khách hàng), Engage (kết nối và tương tác với khách hàng), Delight (chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng).

Giai đoạn 1: Attract (Thu hút khách hàng)

Ở giai đoạn đầu, bạn có thể dùng video để thu hút khách hàng tiềm năng, biến họ từ người lạ thành người quen biết với nhãn hàng. Trong giai đoạn này, video cần lan tỏa, phủ rộng và được nhiều khách hàng biết đến. Đây là giai đoạn mà video được ưa chuộng sử dụng mà bạn sẽ hay thấy nhất trên social media. 

Một số ví dụ về những video trong giai đoạn này đó là:

• Video mang tính thương hiệu, thể hiện được giá trị doanh nghiệp.
• Video để người xem nhận diện bạn là nơi uy tín cung cấp kiến thức và tin tức về ngành hàng.
• Video thấu hiểu và gợi ý những cách giải quyết vấn đề của người xem.  

Ở giai đoạn này hãy hạn chế nói quá nhiều về sản phẩm dịch vụ của bạn. Hãy nhớ rằng đây là những video mà những người lần đầu tiên biết đến bạn được xem, do vậy đừng liên tục nói về sản phẩm của mình, và để lại ấn tượng rằng bạn chỉ muốn cố gắng bán hàng cho họ. Hãy cho họ thấy bạn muốn đem lại giá trị hữu ích cho họ. Làm được điều này sẽ khiến người xem tiếp tục xem video khác của bạn. 

Lưu ý: Bạn nên tối ưu một video thành nhiều phiên bản khác nhau sao cho phù hợp với từng nền tảng.

Giai đoạn 2: Engage (Kết nối và tương tác với khách hàng)

Ở giai đoạn thứ hai này, bạn có thể kết nối với họ bằng những video với nội dung hữu ích và giá trị để thuyết phục họ mua hàng. Trong giai đoạn này bạn cần xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng bằng cách cho họ những hiểu biết và giải pháp hữu ích cho vấn đề của họ, và sau đó khiến họ muốn thực hiện hành động mua hàng.

Những nội dung video bạn nên đăng tải trong giai đoạn này bao gồm:

• Video demo sản phẩm dịch vụ.
• Video về những câu chuyện của những người đã gặp vấn đề tương tự như người xem và được giải quyết bằng sản phẩm dịch vụ của bạn.
• Video hướng dẫn chi tiết những giải pháp cho vấn đề của người xem.
• Những video giải thích rõ về việc tại sao sản phẩm dịch vụ của bạn giải quyết được vấn đề của khách hàng.

Ở giai đoạn này đừng quên thêm vào mỗi video của bạn một CTA phù hợp để điều hướng hành động của khách hàng. 

Xem thêm: Tìm hiểu quy trình 6 bước sản xuất Video Marketing 

Giai đoạn 3: Delight (Chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng)

Ở giai đoạn cuối, bạn cần tiếp tục chăm sóc khách hàng để khiến họ cảm thấy hài lòng tới mức muốn chia sẽ với nhãn hàng của bạn, với những người xung quanh.

Những video có thể sản xuất trong giai đoạn này bao gồm:

• Video hướng dẫn sử dụng sản phẩm dịch vụ, lưu ý khi sử dụng và cách để ứng dụng sản phẩm dịch vụ một cách tối ưu.
• Xây dựng một hệ thống video training về sản phẩm cho khách hàng. Loại video này phổ biến đối với các sản phẩm phần mềm, công cụ hỗ trợ,…)

=> Ở những loại video này hãy cho khách hàng thấy bạn luôn đồng hành cùng khách hàng ngay cả sau khi mua hàng. Việc đồng hành của bạn sẽ khiến cho vấn đề của khách hàng luôn được giải quyết, và họ sẽ thành công hơn trong cuộc sống.

Xem thêm: Làm thế nào để tăng trưởng số lượng traffic trên website vừa không tốn chi phí vừa mang lại hiệu quả cao?

Kết luận

Trên đây là cách ứng dụng Video Marketing vào hoạt động Inbound Marketing và quy trình sản xuất Video Marketing chi tiết. Hi vọng những kiến thức này sẽ giúp ích cho bạn trong việc thực hiện một chiến dịch Video Marketing.

Nếu muốn tìm hiểu chi tiết về Digital Marketing để có thể thực hiện và đánh giá hiệu quả các chiến dịch digital marketing bạn hãy đăng ký ngay khóa học Trọn bộ kiến thức Digital Marketing tích hợp đa kênh cho người mới bắt đầu của chúng mình nhé.