Sabrina
Sabrina
Thảo luận 0 thảo luận
Vỗ tay 0 vỗ tay
Lượt xem 56 lượt xem

Quy trình áp dụng OKR vào doanh nghiệp

Jul 31 2022
BướcTên bướcChi tiết
Bước 1LÃNH ĐẠO CAO NHẤT 
QUYẾT TÂM & CHỦ ĐỘNG 
HỌC HỎI OKRs.
Lãnh đạo cao nhất đóng vai trò rất quan trọng trong việc đưa OKRs 
vào thực hiện trong tổ chức. Họ không chỉ là người hỗ trợ cho OKRs 
mà còn phải là người hiểu và nắm rõ về OKRs. Vì vậy người lãnh đạo 
cao nhất cần tích cực tìm hiểu, học hỏi về OKRs.
Bước 2NHÂN VIÊN HIỂU RÕ 
VỀ OKRs, ĐỒNG LÒNG 
THỰC HIỆN.
Sau khi người lãnh đạo cao nhất đã có quá trình tìm hiểu, học tập 
và quyết tâm thực hiện OKRs một cách nghiêm túc. Việc tiếp 
theo cần làm là thuyết phục toàn bộ thành viên trong tổ chức hiểu 
và đồng lòng thực hiện.
Đây là bước quan trọng và cũng là khó khăn nhất để đưa OKRs vào 
tổ chức. Bởi lẽ tổ chức của bạn là tập hợp của rất nhiều nhóm người, 
một số người sẽ thích hợp với OKRs ngay từ đầu, trong khi những 
người khác sẽ đưa ra sự phản kháng. Hầu hết các tổ chức đều phát 
sinh nhiều hoài nghi về những thay đổi.
Bước 3CẢ TỔ CHỨC 
HỌC TẬP OKRs NGHIÊM TÚC
OKRs có những nguyên tắc, nếu tổ chức của bạn vội vàng 
áp dụng OKRs mà chưa có một sự chuẩn bị kỹ càng 
thì chắc chắn bạn sẽ không thu được những lợi ích vốn có của OKRs. 
Đây là một điều rất phổ biến đã xảy ra ở hầu hết các doanh nghiệp 
đã từng cho rằng OKRs không phù hợp.
Vì vậy để rút ngắn thời gian và nhanh chóng áp dụng được OKRs đúng 
cách, cả tổ chức cần nghiêm túc học tập OKRs và thực sự quyết tâm. 
Bạn nên tổ chức một phong trào học tập tìm hiểu về OKRs cho toàn 
bộ công ty trước khi bước vào chu kỳ đầu tiên. 
Bước 4THIẾT LẬP BỘ MÁY VẬN HÀNH OKRs VÀ QUY CHUẨN  - Bộ máy phải có 1 người OKRs Master để hướng dẫn OKRs cho toàn tổ chức, OKRs Master nên là CEO

 - Người kiểm soát: Kiểm soát các quy trình, quy chuẩn OKRs được thực hiện đúng

 - Các quy chuẩn/quy trình được công bố: Quy trình checkin, CFRs, tạo lập OKRs,...
Bước 5LỰA CHỌN MỘT 
CÔNG CỤ HỖ TRỢ PHÙ HỢP
Khi áp dụng OKRs, tổ chức cần có một công cụ phù hợp để thực 
hiện OKRs. Công cụ sẽ giúp việc thực thi OKRs dễ dàng hơn, tạo 
ra một môi trường tập trung, duy trì được kỷ luật OKRs.
Bước 6RÈN LUYỆN SỰ KỶ LUẬT NGAY TỪ ĐẦU VÀ ĐO LƯỜNG SỰ HIỆU QUẢBan đầu cả tổ chức sẽ không quen và khả năng có sự chống đối, vì thế cần rèn luyện cả tổ chức kỹ luật thực hiện đúng quy chuẩn ngay từ ban đầu ít nhất 2 tháng, sau đó mọi người sẽ hình thành thói quen dần

Nhưng đồng thời cần giám sát để hiểu thực trạng áp dụng OKRs của công ty, để cải tiến cách làm, giúp tổ chức làm OKRs vui hơn, mọi người đều thấy OKRs mang lại hiệu quả thực tế
Bước 7TỔNG KẾT TỪNG QUÝTổng kết & đánh giá cả một quý để đúc rút ra bài học, quý sau làm tốt hơn. Cả về những mục tiêu và quá trình áp dụng OKRs

Quy trình checkin

BướcTên bướcChi tiếtNgười phụ tráchGhi chú
Bước 1:Checkin nhápĐể buổi Check-in diễn ra suôn sẻ và hiệu quả nhất, người làm OKRs 
cần chuẩn bị trước dữ liệu và trả lời trước các câu hỏi để tiết kiệm 
thời gian cho buổi Check-in với người quản lý, việc này được gọi là 
“Check-in Nháp”. Việc chuẩn bị cần được hoàn thành trước khi bắt 
đầu buổi Check-in.
Lưu ý: Nếu nhân viên chưa chuẩn bị “Check-in nháp”, cấp quản lý 
hoàn toàn có quyền hủy thực hiện check-in và yêu cầu nhân viên phải 
chuẩn bị đầy đủ trước buổi họp tiếp theo
Nhân sựTrả lời 6 câu hỏi này:

1. Tiến độ công việc, bạn đã đạt được những gì so với buổi 
check-in trước?
2. Công việc nào đang và sẽ chậm tiến độ ?
3. Trở ngại và khó khăn nào đang gây ảnh hưởng đến tiến 
độ của các KRs?
4. Cần làm gì để vượt qua trở ngại, kế hoạch cụ thể cho tới 
lần check-in tiếp theo là gì?
5. Mức độ tự tin hoàn thành OKRs như thế nào? 
(Rất tốt – Ổn – Không ổn lắm)
Bước 2:Trao đổi 1:1 với quản lý về OKRsBuổi Check-in nên là lúc để cho người nhân viên chủ động báo cáo, 
người quản lý sẽ là người lắng nghe. Tránh trường hợp người quản lý 
“nói nhiều hơn nghe” như vậy nhân viên rất dễ bị cuốn theo các câu 
hỏi của người quản lý và làm phá vỡ cấu trúc của buổi check-in.

Vai trò của người quản lý là lắng nghe, tư vấn hỗ trợ giải đáp thắc 
mắc, đặt ra những câu hỏi để gọi mở và đưa ra lời khuyên nếu nhân 
viên không có phương án để giải quyết những trở ngại. 

Ngoài ra, khi nhận được phản hồi, góp ý từ người quản lý, người làm 
OKRs cũng cần tiếp thu, cân nhắc và có phản biện nếu cần. Những 
ý kiến đưa ra được lắng nghe và đánh giá từ cả 2 góc độ quản lý và 
nhân viên, từ đó mà đi tới cách giải quyết toàn vẹn nhất.
Nhân sự 
Bước 3Cập nhập tiến độ và phản hồi OKRsCuối buổi check-in, các kết quả, các vấn đề tồn tại, các trở ngại cần 
phải được ghi chép lại cẩn thận để tạo cơ sở so sánh cho các lần 
check-in tiếp theo
Nhân sự

Quản lý: phản hồi
Bên cạnh đó người quản lý và nhân viên cần thực hiện các công việc:

• Phản hồi thẳng thắn: Người quản lý phải đưa ra những  phản hồi thẳng thắn về từng KR, những việc gì người nhân viên đã làm tốt cần phát huy, những việc làm chưa thật sự tốt cần nỗ lực hơn nữa. Bản chất của việc phản hồi là giúp cho mọi người nhìn nhận được vấn đề để hướng tới kết quả tốt hơn trong tương lai.

• Ghi nhận sự nỗ lực: Nếu người nhân viên thực hiện tốt OKRs của mình và tạo ra một giá trị lớn, người quản lý 
cần ghi nhận công khai nỗ lực đó của người nhân viên. Việc ghi nhận kịp thời sẽ giúp cho người nhân viên có thêm động lực để thực hiện công việc
Bước 4Update công việc cần làm sau Checkin Nhân sự Sự dụng các công cụ liên quan tới lên kế hoạch hoặc công cụ plan để hoạch định kế hoạch sắp tới một cách dễ dàng nhất

Form lên kế hoạch

Giai đoạnBướcChi tiếtThời gianBắt đầuKết thúcTình trạng
1. Chia sẻ về quý cũ và một số định hướng quý mớiBước 1: CEO chia sẻ về tình hình OKRs Quý 2, chuẩn bị cho OKRs Quý 3CEO trò chuyện về tình hình công ty, tình hình OKRs quý 2 để toàn thể CBNV nắm thông tin1 ngày17/617/6Done
2. Chiều Dưới -> TrênBước 2: Các thành viên suy nghĩ và đề xuất Objective công tyMỗi thành viên viết ra PPT tối đa 3 mục tiêu mình cho rằng quan trọng và viết rõ Tại Sao cho rằng điều đó quan trọng. Mỗi Mục tiêu là 1 trang PPT.2 ngày18/619/6Done
Bước 3: Các thành viên chia sẻ về ObjectiveGiám đốc cùng các thành viên họp bàn về OKRs cấp công ty. Các thành viên lần lượt trình bày Objective mình đã đề xuất, cùng thảo luận.1 ngày20/620/6Done
Bước 4: CEO lựa chọn và công bố mục tiêu công tyCông bố các Objective cấp công ty1 ngày21/621/6Done
Bước 5: Các cá nhân viết OKRs lần 1Mỗi cá nhân tự viết 2-3 Objective, mỗi Objective có tối đa 5 KRs2 ngày21/623/6Done
Bước 6: Các trưởng phòng ban họp 1:1 với CEO lần 1CEO - Phòng Account1 ngày24/624/6Done
CEO - Phòng SEO24/624/6Done
CEO - Phòng Marketing 24/624/6Done
3. Chiều Trên -> XuốngBước 7: Giám đốc tạo và công bố OKRs công ty (OKRs của Giám đốc)CEO viết OKRs công ty và công khai cho toàn bộ công ty1 ngày24/625/6Done
Bước 8: Các cá nhân viết OKRs lần 2Các thành viên điều chỉnh OKRs của mình theo OKRs mà CEO đã công bố1 ngày25/626/6Done
Bước 9: Các cá nhân họp 1:1 với CEO (Lần 2)CEO - Phòng Account1 ngày27/627/6Done
CEO - Phòng SEO27/627/6Done
CEO - Phòng Marketing27/627/6Done
Bước 11: Các phòng ban họp nhóm để trưởng nhóm chia sẻ về bộ OKRs đã chốt với CEOTrưởng nhóm chia sẻ để cho thành viên trong phòng hiểu về mục tiêu1 ngày2/72/7Done
Bước 12: Các thành viên trong từng phòng ban edit lại OKRsSau khi đã hiểu OKRs của trưởng nhóm, các thành viên edit lại OKRs1 ngày2/73/7Done
Bước 13: Các phòng ban Họp 1-1 với nhau để chốt OKRsTrưởng phòng họp với các thành viên hoặc leader bên dưới2 ngày5/75/7Done
Bước 14: Hoàn thiện OKRs của những thành viên khác (các SEO Leader tự tổ chức dựa trên quy trình trên)Các nhóm trong từng phòng tiến hành quy trình tương tự để chốt OKRs của nhau3 ngày5/77/7Done
4. Chiều ngangBước 15: Các thành viên hoàn thành liên kết chéoAll thành viên kiểm tra liên kết chéo toàn công ty để thực hiện liên kết chéo với nhau1 ngày7/78/7Done
5 Xét duyệt lần cuối và lên kế hoạchBước 16: Các trưởng phòng ban kiểm tra OKRs các thành viênCác trưởng nhóm đi xem từng OKRs của từng thành viên, đảm bảo đúng rồi bắt đầu báo cáo là phòng đã xong OKRs, nếu bất ổn lập tức chỉnh sửa1 ngày8/78/7Done
Bước 17: CEO kiểm tra lại lần cuốiCEO tiếp tục đi kiểm tra từng bạn1 ngày8/78/7Done
Bước 18: Nhập OKRs lên Tools 1 ngày9/79/7Done
Bước 19: Lên kế hoạch thực thi 1 ngày10/710/7Done

Form checkin hàng tuần

CHECK IN OKRs HÀNG TUẦN            
OKRs 1    34%       
Ngày Check InNgười Check InMục TiêuTên kết quảĐịnh Lượng KRsKết Quả Đạt ĐượcĐơn Vị Đo LườngTiến Độ (%)Mức độ tự tin hoàn thànhTiến độ, kết quả công việc ?Công việc nào đang và sẽ chậm tiến độ ?Trở ngại, khó khăn là gì ?Cần làm gì để vượt qua trở ngạiQuản lý phản hồiChi Tiết Quản Lý Phản Hồi
18/6Hạnh NhiĐảm bảo an toàn tài chínhThành lập dự phòng rủi ro khẩn cấp 100 triệu100,000,00030,000,000 đVND30%100%      
18/6Hạnh NhiĐạt doanh thu 800 triệu400,000,000 đ159,947,500 đVND39.99%90% 
18/6Hạnh NhiXây dựng thang bảng lương và thưởng dự án rõ ràng10Bộ0100%      
18/6Hạnh NhiHoàn thiện hệ thống quản trị tài chính cho mỗi dự án10Bộ0100%      
18/6Hạnh NhiTỉ lệ khách hàng thanh toán đúng hạn là 8 (theo thang điểm công ty)100%100%Điểm100%100%      
OKRs 2    22%       
Ngày Check InNgười Check InMục TiêuTên kết quảĐịnh Lượng KRsKết Qủa Đạt ĐượcĐơn Vị Đo LườngTiến Độ (%)Mức độ tự tin hoàn thànhTiến độ, kết quả công việc ?Công việc nào đang và sẽ chậm tiến độ ?Trở ngại, khó khăn là gì ?Cần làm gì để vượt qua trở ngạiQuản lý phản hồiChi Tiết Quản Lý Phản Hồi
18/6Hạnh NhiNâng cao chất lượng thực thi dự ánHoàn thành bộ phương pháp SEO Branding được BGĐ thông qua10Bộ0%100%      
18/6Hạnh Nhi100% nhân sự áp dụng quy trình và check list theo cẩm nang SEO Branding1000%0%100%      
18/6Hạnh NhiMức độ đúng KPI 95% của dự án9060%66.67%85%      

 

Cùng tham gia cộng đồng hỏi đáp về chủ đề Nhân sự - Hành chính

Thảo luận 0 câu trả lời
Lượt xem 56 lượt xem
Vỗ tay vỗ tay

0 Bình luận

@ 2020 - Bản quyền của Công ty cổ phần công nghệ giáo dục Gitiho Việt Nam
Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số: 0109077145, cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư TP. Hà Nội