Cô ơi cho em hỏi về Tổng điểm thành phần và cách xác định tầm quan trọng khi triển khai KPI cấp cty xuống bộ phận và cá nhân ạ? Cô chỉ em cách xây dựng KPI cho nhân viên với ạ. Em cảm ơn.
Cách xác định tầm quan trọng của chỉ tiêu KPI: Dựa theo mức độ quan trọng của đầu việc đó với mục tiêu chung, do Ban lãnh đạo quyết định.
Ví dụ:
Công việc nhân sự, thì việc Tuyển dụng là quan trọng nhất chiếm 50%, CB: 30%, Hành chính 10%,……
Tương tự như vậy, KPI nào quan trọng với công ty, tác động chính lên kết quả công việc thì chúng ta đưa tỷ trọng lên cao hơn.
Em tưởng tượng các môn học của chúng ta ngày xưa tại sao môn Toán và môn Văn lại có hệ só cao hơn vì nó là 2 môn quan trọng nhất đúng không? ví dụ như vậy :)