Chiến lược phát triển sản phẩm là gì? 7 yếu tố quan trọng giúp chiến lược thành công

Chiến lược phát triển sản phẩm tạo đà gia tăng doanh số trong thị trường đầy rẫy sự cạnh tranh. Quá trình này đòi hỏi doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng. 

Với những sản phẩm mới gia nhập thị trường, việc đưa ra một chiến lược phát triển phù hợp rất quan trọng. Tuy nhiên, phát triển sản phẩm như thế nào? Tập trung vào những yếu tố gì không phải ai cũng biết. Vì thế, bài viết sau đây Gitiho sẽ giúp bạn giải đáp một cách chi tiết nhất. 

Chiến lược phát triển sản phẩm là gì?

Chiến lược phát triển sản phẩm (Product Development Strategy) là chiến lược nhằm tăng lượng hàng hóa tiêu thụ thông qua việc thay đổi, cải tiến sản phẩm, dịch vụ hiện tại. Doanh nghiệp có thể tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm. 

Dù chiến lược này được doanh nghiệp triển khai vào thời điểm nào, tình hình thị trường ra sao cũng đều mang một số những đặc điểm sau đây:

• Chiến lược phát triển sản phẩm đòi hỏi nguồn ngân sách lớn cho hoạt động nghiên cứu, phát triển. 
• Chiến lược có thể tập trung vào sản phẩm riêng biệt hoặc toàn bộ mặt hàng sản phẩm hiện có của doanh nghiệp. 
• Chiến lược phát triển sản phẩm tồn tại song song với chiến lược kinh doanh, chiến lược marketing. Tuy nhiên quá trình này không lặp lại mà biến đổi dựa trên mục tiêu doanh nghiệp đặt ra là thương mại hay mở rộng tệp khách hàng. 
• Những điểm mới của sản phẩm/dịch vụ giúp doanh nghiệp thấu hiểu mong muốn thực sự của nhóm khách hàng mục tiêu. 
• Quá trình nghiên cứu sản phẩm doanh nghiệp có thể phát hiện các điểm hạn chế, kỹ thuật lỗi thời. Vì thế chiến lược phù hợp sẽ hỗ trợ doanh nghiệp biến ý tưởng thành sản phẩm hoàn toàn mới mang lại lợi nhuận cao, khẳng định vị thế trên thị trường. 

Xem thêm: Khám phá 7 chiến lược định giá sản phẩm trong Marketing

Dễ nhận thấy chiến lược phát triển sản phẩm đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp. Thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường, nhà quản lý có thể xây dựng kế hoạch kinh doanh thành công. Điều đó giúp công ty dễ dàng vượt qua những trở ngại, khó khăn từ thị trường. 

5 chiến lược phát triển sản phẩm cơ bản

Trong quá trình tìm hiểu chiến lược sản phẩm là gì chúng ta cần nắm bắt một số loại hình phát triển sản phẩm cơ bản. Hiện trên thị trường tồn tại một số hình thức sau:

Chiến lược định hướng giá: Áp dụng chiến lược bán hàng giá trị cao hoặc thấp hơn trong phân khúc. 

Chiến lược đổi mới: Nghiên cứu, cho ra mắt sản phẩm đã được cập nhật tính năng mới. 

Chiến lược thời gian tiếp thị: Hướng đến việc doanh nghiệp trở thành đơn vị tiên phong trong tiếp thị sản phẩm. 

Chiến lược sản phẩm bền vững: Đầu tư ngân sách lớn, xây dựng quy trình bài bản để nghiên cứu sản phẩm chủ lực nhằm thu lợi trong thời gian dài. 

Chiến lược sản phẩm hỗ trợ: Sản phẩm tạo ra với mục đích thu hút khách hàng, cải thiện nhận thức thương hiệu, không đặt nặng mục tiêu doanh số. 

Tùy vào từng giai đoạn, tình hình thị trường, doanh nghiệp nên cân nhắc đưa ra chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp. Bằng cách này, nhà quản lý có thể tận dụng tối đa sức mạnh nội tại để đạt mục tiêu như mong muốn. 

Vì sao nên xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm mới?

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm là công việc mọi doanh nghiệp cần chú trọng, đầu tư. Bạn phải chuẩn bị cả về nhân lực, vật lực, thời gian. 

Theo báo cáo của Catalina chỉ có 11% người tiêu dùng tiếp tục hưởng ứng sản phẩm mới sau 52 tuần ra mắt. Điều này chứng tỏ tầm quan trọng của quá trình định hướng, xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm, tạo ra những giá trị đổi mới. Phân tích dưới đây sẽ cho bạn câu trả lời chính xác vì sao nên phát triển sản phẩm mới kịp thời. 

Gia tăng doanh thu

Việc nghiên cứu, phân tích, phát triển sản phẩm, dịch vụ có thể khá tốn kém. Nhưng khi sản phẩm đưa ra thị trường, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, bạn sẽ nhanh chóng tăng doanh thu. Gần như mọi chi phí đầu tư trước đó sẽ được hoàn lại. 

Có 2 cách giúp tăng doanh thu: Bán nhiều sản phẩm hơn hoặc mở rộng phạm vi nhân khẩu học, địa lý cho cùng một sản phẩm. Bên cạnh đó, điều kiện sản xuất quy mô lớn cũng kéo theo chi phí sản xuất thấp, tăng tỷ suất lợi nhuận.

Thúc đẩy doanh nghiệp tăng trưởng

Phát triển sản phẩm đồng nghĩa với việc mở rộng cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp. Nhân sự gia tăng, quy mô mở rộng đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, mọi thứ diễn ra theo đúng tuần hoàn tăng trưởng. 

Phát triển sản phẩm mới giúp mở rộng tập khách hàng, khai thác thị trường ngách. Chủ tịch Coca Cola – James Quincey cho biết: “Nếu chúng ta nắm bắt được nơi người tiêu dùng sẽ đến, thương hiệu của chúng ta sẽ phát triển mạnh, hệ thống của chúng ta tiếp tục mở rộng”. 

Với triết lý này, Coca-Cola hoàn toàn tập trung vào người tiêu dùng và mong muốn của họ. Khi thị hiếu người dùng thay đổi hướng đến các sản phẩm đồ uống ít đơn, Coca Cola đã nghiên cứu và tung ra sản phẩm mới ngay, từ nước trái cây, nước dừa đến trà hữu cơ. 

Đáp ứng sự kỳ vọng của khách hàng

Thị trường thay đổi liên tục, nhu cầu, mong muốn của khách hàng cũng vậy. Mỗi ngày họ sẽ đòi hỏi những sản phẩm chất lượng tốt hơn. Doanh nghiệp muốn duy trì sự tồn tại trên thị trường bắt buộc phải đáp ứng nhu cầu từ chính người mua hàng. 

Nhà quản trị cần thu thập những đánh giá, phản hồi của khách. Dựa vào nguồn dữ liệu ấy chúng ta điều chỉnh thay đổi sản phẩm phù hợp. Chỉ những mặt hàng thỏa mãn được người tiêu dùng mới có thể giúp doanh nghiệp định vị thương hiệu một cách bền vững. 

Tạo lợi thế cạnh tranh

Theo quan điểm nhà kinh tế học Michael Porter (Mỹ): Cạnh tranh là giành lấy thị phần, tìm kiếm lợi nhuận. Để đạt được điều đó, doanh nghiệp phải đi tiên phong trong xây dựng sản phẩm, dịch vụ độc quyền. Đồng thời bạn không ngừng đổi mới, dẫn đầu xu hướng. 

Nếu bạn vẫn trì trệ với những sản phẩm lỗi thời, doanh nghiệp sẽ sớm bị tụt hậu, thiếu năng lực cạnh tranh. Chưa kể ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ với sức mạnh về tài chính, nhân lực. Vậy nên xây dựng các chiến lược phát triển sản phẩm là cách tạo nên giá trị khác biệt, sáng tạo. 

Giống như tỷ phú Jack Ma từng chia sẻ: “Đừng bao giờ cạnh tranh về giá, hãy cạnh tranh về dịch vụ và sự đổi mới”. Ngay cả vị CEO lừng lẫy toàn cầu, lãnh đạo một tập đoàn đa quốc gia cũng luôn đặt việc phát triển, nâng cấp sản phẩm lên hàng đầu. 

Quy trình xây dựng chiến lược phát triển sản phẩm mới

Mỗi ngành hàng, lĩnh vực lại có những đặc trưng riêng biệt, mức độ cạnh tranh khác nhau. Tuy nhiên dù công ty quy mô vừa và nhỏ hay cỡ tập đoàn cũng cần hiểu rõ phát triển sản phẩm là gì, triển khai chiến lược như thế nào. 

Quy trình thiết lập chiến lược phát triển sản phẩm mới dưới đây sẽ giúp bạn biết nên bắt đầu từ đâu. 

Bước 1: Phát triển ý tưởng

Một sản phẩm ra đời không phải một sớm một chiều. Đó là thời gian dài nghiên cứu, tổng hợp hàng loạt ý tưởng khác nhau trước khi quyết định phương án tối ưu nhất. Ý tưởng đó phải đảm bảo dựa trên thực tiễn của doanh nghiệp, tình hình thị trường hiện tại. 

Bạn có thể tìm kiếm nguồn ý tưởng từ đội ngũ nhân sự nội bộ. Sau đó, chúng ta tiếp tục nghiên cứu từ đối thủ, nhà cung cấp hay những khảo sát chuyên ngành. 

Bước 2: Chỉnh sửa, sàng lọc ý tưởng

Đánh giá, sàng lọc ý tưởng đóng vai trò giúp doanh nghiệp loại bỏ yếu tố gây nhiễu, chọn ra hướng đi tốt nhất. Để làm được điều này, bạn cần xem xét tới khả năng tạo lợi nhuận, tính tiện ích của sản phẩm. 

Mặt hàng sở hữu đầy đủ 2 yếu tố trên sẽ kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Điều đó đồng nghĩa với việc doanh thu tăng trưởng vượt bậc. 

Bước 3: Tạo mẫu thử

Bước phát triển sản phẩm mới tiếp theo là biến ý tưởng sơ khai thành sản phẩm hoàn thiện. Các công ty thường không sản xuất hàng loạt ngay mà cần tiến hành tạo mẫu thử nghiệm. 

Hoạt động này cho phép khách hàng có cơ hội dùng thử sản phẩm với mức giá thấp. Từ trải nghiệm người mua, doanh nghiệp có cơ sở đánh giá, hoàn thiện chất lượng trước khi ra mắt chính thức. 

Bước 4: Chế tạo sản phẩm

Bộ phận nghiên cứu kết hợp những phản hồi từ khách hàng và báo cáo phân tích bản thử nghiệm để cho ra đời sản phẩm cuối. Đây là phiên bản sở hữu đầy đủ tính năng, thỏa mãn nhu cầu một cách tốt nhất. 

Để chiến lược phát triển sản phẩm mới hoàn thiện, doanh nghiệp nên lưu ý bổ sung tính cách cá nhân hóa. Như vậy sẽ đảm bảo sự hài lòng, tương thích phong cách sống của nhóm khách hàng chính. 

Bước 5: Lập chiến lược tiếp thị

Chiến lược tiếp thị đề ra nhằm chinh phục thị trường, giành thị phần, nâng cao năng lực cạnh tranh. Vì thế, Marketer cần khảo sát, nắm chắc thông tin mô tả về thị trường, chân dung khách hàng. Qua đó, chúng ta mới đưa ra những giá trị khác biệt để theo đuổi. 

Bên cạnh đó, người làm tiếp thị cũng phải định giá sản phẩm phù hợp phân khúc người dùng. Sử dụng ngân sách truyền thông khoa học đảm bảo mang lại lợi nhuận cao. 

Bước 6: Thương mại hóa

Đây là bước cuối cùng trong chiến lược phát triển sản phẩm để chính thức giới thiệu, quảng bá tới công chúng. Giai đoạn này các kế hoạch bán hàng, khuyến mãi được đẩy mạnh. 

Trong thời gian đầu doanh nghiệp nên cân nhắc địa điểm triển khai để đạt hiệu quả như mong đợi. Sau khi tạo tiếng vang tiếp tục tiến hành chiến dịch phủ sóng. Như vậy, sản phẩm dễ dàng tạo được vị thế vững chắc trên thị trường. 

7 yếu tố quyết định tới thành công của chiến lược sản phẩm mới

Với những phân tích trên hẳn bạn đã biết sơ qua chiến lược sản phẩm là gì, quy trình cơ bản. Bây giờ sẽ là lúc cần phải xem xét yếu tố nào quan trọng nên ưu tiên để doanh nghiệp xây dựng một chiến lược hiệu quả, thành công. 

Tầm nhìn

Tầm nhìn sản phẩm được xem là kim chỉ nam cho chiến lược hiệu quả. Điều này thường diễn ra ngay từ bước đầu phát triển ý tưởng. Theo đó bạn phải làm thế nào để tầm nhìn sản phẩm bạn cung cấp thành công thuyết phục khách hàng mục tiêu. 

Ngoài ra, tầm nhìn cần thể hiện rõ lợi thế cạnh tranh, khác biệt sản phẩm so với đối thủ trên thị trường. Như Vinamilk xác định tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin số 1 Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng, sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”. 

Tầm nhìn sản phẩm phải phù hợp với tệp khách hàng tiềm năng. Muốn xác định chính xác, bạn có thể nghiên cứu thị trường, dựa vào báo cáo phân tích doanh nghiệp. 

Mục tiêu

Yếu tố tiên quyết cho việc định hướng chiến lược phát triển sản phẩm chính là hệ thống mục tiêu rõ ràng. Lúc này, Marketer cần áp dụng theo tiêu chí SMART:

• Specific: Cụ thể. 
• Measureable: Có thể đo lường. 
• Achievable: Khả thi. 
• Realistic: Thực tế. 
• Time-based: Thời gian cụ thể. 

Xem thêm: Cách xác định thị trường mục tiêu cực chuẩn

Ví dụ điển hình phải kể tới chuyện của Steve Jobs khi quay trở lại Apple vào năm 1997. Lúc này công ty đang sản xuất máy tính, thiết bị ngoại vi với hàng chục phiên bản máy tính cá nhân Macintosh. Tuy nhiên chỉ sau một vài tuần đánh giá sản phẩm, CEO này đã quyết định chỉ tập trung vào 4 sản phẩm tốt nhất, tiêu hủy tất cả sản phẩm còn lại. Chính điều đó đã cứu công ty rơi vào khủng hoảng. 

Mô hình kinh doanh

Thực tế bạn sẽ chẳng thể bắt tay làm thương mại hóa nếu không thấu hiểu giá trị lợi nhuận sản phẩm mang lại cũng như cách thức duy trì lâu dài. Vì thế nhiệm vụ của bạn lúc này là xây dựng mô hình kinh doanh phù hợp. 

Chúng đóng vai trò như khung sườn để bạn giải thích một cách trực quan về khách hàng mục tiêu, đối tác, cơ sở hạ tầng, năng lực tài chính. Giống như cách CEO Jeff Bezos đã biến Amazon từ nền tảng thương mại điện tử chỉ chuyên bán sách đến vị trí gã khổng lồ trong giới kinh doanh. 

Ban đầu, Amazon chỉ là một sàn thương mại điện tử đơn giản. Nhưng giờ đây doanh nghiệp này đã kết hợp đa lĩnh vực từ giải trí, âm nhạc, giao hàng, điện toán đám mây dựa trên nền tảng công nghệ.

Lộ trình sản phẩm

Thiết kế lộ trình phát triển sản phẩm (Product Roadmap) khi đã xác định tầm nhìn, mục tiêu, mô hình cụ thể trở nên dễ dàng hơn. Đây là công cụ để nhà quản trị theo dõi quá trình phát triển sản phẩm. Chúng bao gồm đầy đủ danh sách tính năng, kế hoạch, đầu công việc cần giải quyết. 

Lộ trình sản phẩm có thể chỉnh sửa, cập nhật linh hoạt. Bằng cách này bạn dễ dàng điều chỉnh thứ tự ưu tiên khi doanh nghiệp hay thị trường xảy ra biến động. 

Mockup

Mockup là bản mô hình ví dụ sản phẩm dựa trên tỷ lệ thiết kế cụ thể. Hiểu nôm na đây là bản nháp cung cấp những tính năng cơ bản nhất của sản phẩm. 

Các Marketer sẽ sử dụng Mockup như công cụ trực quan trong quá trình thử nghiệm thiết kế. Thông qua đó chúng ta có thể thu thập phản hồi, trải nghiệm người dùng. Bằng cách này, doanh nghiệp dễ dàng đưa ra chỉnh sửa cần thiết tạo nên sản phẩm hoàn chỉnh cả về chất lượng lẫn tính năng. 

Đo lường hiệu quả

Đo lường hiệu quả triển khai chiến lược phát triển sản phẩm rất quan trọng. Dựa trên những chỉ số đo lường cụ thể đã được thiết lập, doanh nghiệp sẽ tập trung hơn cho chi tiết sản phẩm. Trong khi đó Marketer vẫn đảm bảo chiến lược đi đúng lộ trình, đáp ứng nhu cầu người dùng. 

Xem thêm: Các chỉ số đo lường hiệu quả trong tiếp thị sản phẩm

Có rất nhiều công cụ đo lường doanh nghiệp có thể áp dụng như: KPI, OKR. Căn cứ vào đó, nhà quản trị đánh giá xem mục tiêu đã hoàn thành hay chưa, gặp vấn đề ở đâu, cần khắc phục như thế nào. 

Đội ngũ phát triển

Chủ tịch Microsoft – Bill Gates từng chia sẻ: “Một công ty muốn phát triển nhanh thì phải giỏi trong việc tìm ra nhân tài, nhất là nhân tài thông minh”. Con người đóng vai trò then chốt cho chiến lược phát triển sản phẩm thành công là điều không thể phủ nhận. 

Đội ngũ phát triển tạo nên sức mạnh cạnh tranh vượt trội

Giống như cách Philip Knights đã tập hợp những “người bạn đồng hành” xuất sắc cùng gây dựng “gã khổng lồ” Nike ngày nay. Bạn cần đảm bảo đội ngũ của mình nắm rõ tầm nhìn, mục tiêu xuyên suốt quá trình xây dựng kế hoạch, triển khai chiến lược. 

Dưới vai trò một người lãnh đạo, trách nhiệm của bạn là dẫn dắt, theo dõi công việc của từng thành viên. Bên cạnh việc theo sát khả năng hoàn thành công việc, bạn phải đưa ra những giải pháp tối ưu nhất. Như cha đẻ ngành quản trị kinh doanh hiện đại Peter Ferdinand Drucker đã chia sẻ: “Cách dùng người hiệu quả không nằm ở chỗ làm mọi cách hạn chế nhược điểm. Điều quan trọng là phải biết cách phát huy ưu điểm của họ”. 

Trên đây là toàn bộ thông tin liên quan tới chiến lược phát triển sản phẩm. Gitiho tin rằng khi bạn chủ động nghiên cứu, phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng bạn sẽ đưa ra kế hoạch tuyệt vời nhất.