Tổng quan về hệ thống đào tạo trong doanh nghiệp - MBA.Phạm Văn Bình

Cho em hỏi, đâu là những sai lầm cần tránh và đâu là mấu chốt thành công để tổ chức 1 khóa học bao gồm từ lý thuyết đến thực hành ạ

Cảm ơn Hiếu đã đặt câu hỏi rất hay! 

Chắc làm rõ định nghĩa khoá học như thế nào là THÀNH CÔNG trước thì sẽ giúp em định hình tốt hơn. Cách đánh giá THÀNH CÔNG/ HIỆU QUẢ phổ biến nhất là mô hình 4 cấp độ của Kirk Patrick: 1. Mức độ hài lòng của học viên; 2. Mức độ tiếp thu được kiến thức, kỹ năng của học viên; 3. Mức độ thay đổi hành vi của học viên; 4. Mức độ tác động đến các kết quả kinh doanh.

Cụ thể:

1.Học viên hài lòng về khoá học (gv, nội dung, ctac tổ chức) - đo bằng khảo sát ngay sau khoá học. => Như vậy, mấu chốt để thành công ở level 1 này là phải chọn gv có kiến thức, kinh nghiệm và phương pháp giảng dạy tốt, nội dung được khảo sát phù hợp với mục tiêu công việc của học viên, độ khó phù hợp với học viên, công tác tổ chức tốt. Cần tránh việc lựa chọn giảng viên qua loa, không xét duyệt nội dung trước khi giảng dạy. 

2. Mức độ nắm vững kiến thức của hv - đo bằng bài test ngay sau khoá học. Yếu tố then chốt vẫn là nội dung sát thực với công việc, phương pháp giảng dạy. => Những lưu ý giống ở level 1. 

3. Thay đổi hành vi - đo bằng quan sát hành vi sau đào tạo thường là 1-3 tháng. Yếu tố quyết định là follow up sau đào tạo phải sát sao, có sếp/ cấp trên của họ đồng hành và ủng hộ. => Lưu ý phải chuẩn bị nguồn lực này, trao đổi với các bên trước kho khoá đào tạo diễn ra, ko là ko follow up dc hiệu quả. 

4. Tác động đến kq kinh doanh. Yếu tố then chốt là khi khảo sát em phải xác định đúng nội dung, đúng người liên quan trực tiếp đến các mục tiêu kinh doanh ưu tiên. Như vậy thì sau đào tạo và follow up mới ra được kết quả. => Lưu ý là khâu khảo sát phải thật kỹ càng để đảm bảo đào tạo đúng người đúng nội dung. 

Hi vọng câu trả lời đã rõ cho em. Nếu em cần học chuyên sâu hơn về đo lường thành công đào tạo và cách thức triển khai từng bước cụ thể để đạt được kq như mong muốn, em liên hệ Admin nhé!