(Ông) Nguyễn Ngọc Hiền tốt nghiệp tiến sĩ tài trường đại học Mondragon University, Tây Ban Nha thuộc lĩnh vực kỹ thuật ứng dụng (applied engineering) với đề tài "Thiết Kế Lấy Con Người Làm Trung Tâm" (Human-Centered Design) trong Công nghiệp 4.0. Hiền đã đóng góp nhiều bài nghiên cứu được đăng trên tạp chí quốc tế hàng đầu (Q1).  

Trước đó, anh đã tốt nghiệp Đại học Việt-Đức và Đài Học Technical University of Berlin năm 2016 với bằng ThS. Kỹ Thuật Sản Xuất và Quản Lý (Production Engineering and Management). Trong thời gian này, Hiền đã đảm nhận nhiều vị trí quản lý về cải tiến quy trình sản xuất tại các công ty đa quốc gia với chứng nhận Master Black Belt Lean Six Sigma. Ngoài ra, Hiền đã và đang đào tạo và huấn luyện hàng trăm kỹ sư về phương pháp Lean Six Sigma và kỹ năng giải quyết vấn đề (problem-solving skills).

Hiện tại, Hiền đang đảm nhận vai trò giám đốc Công Ty TNHH Lean Helper và là đại diện duy nhất cho The Lean Six Sigma Company (có trụ sở chính ở Hà Lan) tại Việt Nam 

Hồ sơ giảng viên - ORICD: https://orcid.org/0000-0003-4618-9462