Thiết lập mục tiêu trong quản lý vận hành

Bạn đang điều hành doanh nghiệp nhưng thường xuyên rơi vào cảnh giao việc rồi “liệu cơm gắp mắm”, không rõ thế nào là đạt, không biết bao giờ thì xong, và dễ tranh luận với đội ngũ vì mỗi người hiểu một kiểu. Khóa này tập trung đúng vào gốc rễ đó: giúp bạn thiết lập mục tiêu một cách chuẩn xác và có cơ sở, thay vì đặt theo cảm tính, kinh nghiệm rời rạc hoặc mong muốn chủ quan. Đây là bước thứ hai trong quy trình quản lý, đóng vai trò làm chuẩn so sánh giữa kết quả thực tế và kỳ vọng ban đầu.

Khóa học được thiết kế cho chủ doanh nghiệp và CEO của doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người đang phải vừa giao việc, vừa kiểm soát tiến độ, vừa chịu trách nhiệm đầu ra cuối cùng. Khi không có mục tiêu rõ ràng, đội ngũ làm sai trọng tâm, làm xong vẫn phải sửa, quản lý mất kiểm soát, tranh cãi về đúng sai diễn ra thường xuyên và kết quả cuối cùng không biết nên đánh giá thế nào. Khóa học giúp bạn chấm dứt tình trạng đó bằng phương pháp đặt mục tiêu dựa trên đầu ra, tiêu chí đánh giá và định lượng rõ ràng.

Nội dung học không nói lý thuyết chung chung mà đi thẳng vào cách xác định đúng bản chất mục tiêu, cách tránh nhầm lẫn giữa hoạt động và kết quả, cách xây hệ thống tiêu chí đánh giá, cách định lượng chuẩn xác dựa trên dữ liệu, tiêu chuẩn ngành hoặc năng lực thực tế. Bạn sẽ biết cách giao mục tiêu không còn mơ hồ, người làm hiểu đúng yêu cầu, người duyệt có cơ sở đánh giá, và kết quả có thể đo lường cụ thể.

Sau khi học xong, bạn có thể thiết lập mục tiêu cho nhóm, phòng ban hoặc dự án một cách rõ ràng, dễ hiểu và khả thi. Nhân sự biết mình phải làm ra cái gì, đạt chuẩn nào, trong mức độ bao nhiêu; còn bạn có cơ sở để kiểm soát, ghi nhận và điều chỉnh khi cần. Nếu bạn muốn đội ngũ làm việc có định hướng, không còn “làm cho xong” hoặc “làm rồi sửa”, hãy đăng ký ngay để bắt đầu từ bước thiết yếu nhất: thiết lập mục tiêu đúng chuẩn và dùng được ngay.