Menu

Tất cả danh mục

Đăng ký/ Đăng nhập

Gitiho contest

Cùng gitiho contest chinh phục kiến thức, khẳng định bản thân với hệ thống bài test phong phú, đầy đủ các chủ đề để bạn khám phá.

Chương trình hội viên Gitiho

Gói Hội viên Gitiho: Trọn bộ khoá học theo Khung năng lực

480+ khóa học

15 Danh mục theo kỹ năng, ngành nghề

Năng lực Lõi, Năng lực Chuyên môn, Năng lực Bổ trợ, Năng lực Quản lý

Khám phá ngay

2000+ đã đăng ký

Gói Hội viên G-Skills: 03 kỹ năng bổ trợ thiết yếu

83 khóa học Tin học văn phòng

85 khóa học Kỹ năng mềm

29 khóa học Ngoại ngữ

Khám phá ngay

500+ đã đăng ký

Gitiho for leading business

Tối ưu và đơn giản hóa hoạt động đào tạo tại doanh nghiệp. Sẵn sàng nền tảng, nội dung đào tạo cho tất cả các vị trí, bộ phận. Ứng dụng MIỄN PHÍ ngay vào doanh nghiệp chỉ với MỘT click.

Đã được tin tưởng sử dụng bởi các doanh nghiệp

Top doanh nghiệp đã đăng ký cho nhân viên

Bạn sẽ học được gì?

Hiểu đúng về nghiên cứu thị trường, khách hàng & tầm quan trọng của nó
Nắm được các bước cụ thể trong quá trình nghiên cứu thị trường, khách hàng
Biết cách vẽ chân dung KH mục tiêu & quá trình mua hàng của họ
Biết cách sử dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường để ứng dụng vào công việc marketing, kinh doanh

Khoá học này sẽ có:

Video

2h 08m giờ học

Article

0 bài viết chuyên môn

Material

0 tài liệu đính kèm

Exam questions

0 đề thi ghi nhớ kiến thức

Nội dung khoá học

1 Chương . 16 bài giảng . 2h 08m giờ học

Mở rộng tất cả các phần

Hiểu thị trường và hiểu khách hàng

17 bài giảng • 2 giờ 8 phút
  • 1. Môi trường Vi mô - Áp lực từ các đối tượng
    04:24
  • 2. Thực hành Case Study: Phân tích môi trường Vi mô
    Xem trước
    06:09
  • 3. Môi trường Vĩ mô - Các yếu tố ảnh hưởng
    07:32
  • 4. Thực hành Case Study: Phân tích môi trường Vĩ mô
    04:57
  • 5. Ý mở rộng về hiểu thị trường: Chiến lược Sản phẩm - Thị trường
    07:17
  • 6. Thực hành Case Study về chiến lượng sản phẩm thị trường
    03:10
  • 7. 03 bước nghiên cứu Marketing
    08:33
  • 8. Thực hành Case Study: Xác định dữ liệu cần thu thập
    11:03
  • 9. Dữ liệu sơ cấp trong Nghiên cứu Marketing
    12:26
  • 10. Thực hành Case Study: Lên kế hoạch thu thập dữ liệu sơ cấp
    03:46
  • 11. Hành vi Khách hàng - Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng
    10:02
  • 12. Thực hành Case Study: Xác định yếu tố ảnh hưởng hành vi mua hàng
    05:32
  • 13. Hành vi Khách hàng - Các kiểu ra quyết định mua hàng
    15:18
  • 14. Hành vi Khách hàng - Các kiểu ra quyết định mua hàng
    15:18
  • 15. Hành trình ra quyết định mua hàng
    08:04
  • 16. Thực hành Case Study: Phân tích hành trình ra quyết định mua hàng
    05:17
  • 1. Bài test thu hoạch

Mô tả khoá học

Marketing hiện đại không bắt đầu từ trong phòng máy lạnh, lại càng không bắt đầu từ ý muốn chủ quan của những người trong công ty, marketing bắt đầu từ thị trường, từ nhu cầu người tiêu dùng, từ các yếu tố tác động đến hoạt động doanh nghiệp như môi trường vĩ mô và vi mô, và từ tình hình cạnh tranh. Người làm marketing phải biết thu thập thông tin và phân tích khách hàng và thị trường.

Khóa học nhằm mục đích cung cấp cho học viên những kiến thức cơ bản và nâng cao về hành vi người tiêu dùng, giúp cho nhân viên phát triển được kỹ năng bán hàng, làm công tác marketing một cách hiệu quả, thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng, và tạo ra các ý tưởng mới trong kinh doanh và dịch vụ.

Giảng viên:

Hồ Ngọc Sơn Giảng viên

Trưởng phòng Đào tạo chuỗi cửa hàng Format và TokyoLife

Hồ Ngọc Sơn

  • 5 điểm đánh giá

  • 7 đánh giá

  • 431 học viên

  • 6 khóa học

Nguyên giảng viên đại học FPT
Nguyên giảng viên đại học Hà Nội
Trưởng phòng Đào tạo chuỗi cửa hàng Format và TokyoLife

Học viên cũng mua

Chiến lược Xây dựng Tên Tuổi Mini Course
Tổng số 1 giờ 12 bài giảng
0
828
99,000 đ
499,000 đ
Chiến lược Xây dựng Tên Tuổi Mini Course
Trọn bộ kiến thức Digital Marketing tích hợp đa kênh
Tổng số 6 giờ 37 bài giảng
5
220
499,000 đ
1,500,000 đ
Trọn bộ kiến thức Digital Marketing tích hợp đa kênh

Hỏi đáp khóa học

0 thảo luận

Gửi ảnh
Quy định đăng bình luận
Gửi ảnh
Quy định đăng bình luận

Thảo luận về bài học

9 thảo luận

Truong

Truong

Dạ mình muốn xin tài liệu các slides bài giảng và case study của khoá này thì tải ở đâu ạ vì mình không thấy phần tải?
Hồ Ngọc Sơn

Hồ Ngọc Sơn [Giảng viên]

Dạ slide bài giảng và case study hiện tại thuộc quyền sở hữu của Gitiho. Mình là giảng viên nên cũng không cung cấp được. Nếu muốn nhanh, bạn luôn có thể chép lại hoặc chụp màn hình ạ.
{"id":543299,"crm_contact_id":884044,"name":"Truong","email":"catherinetruong0803@gmail.com","status":1,"refresh_login":0,"password_reset":1,"last_update_password":"2024-12-31 13:47:55","confirmation_code":"708c1814806aca4be017a146479ae1ad","confirmed":1,"session_id":null,"enable_api":0,"access_key":null,"created_at":"2024-12-31T06:45:45.000000Z","updated_at":"2024-12-31T06:47:55.000000Z","deleted_at":null,"unit_name":null,"grade":0,"avatar_disk":"","avatar_path":"","gender":2,"birthday":null,"position":null,"achievement":null,"full_name":null,"address":null,"status_text":"","user_type":"","social_facebook":"","social_google":"","social_twitter":"","social_linkedin":"","cover_path":"","idvg_id":0,"facebook_id":0,"phone":"0888634869","become_teacher":0,"primary_wallet":0,"secondary_wallet":0,"wallet_type":"","wallet_payment":"","loyalty_point":0,"google_id":null,"github_id":null,"twitter_id":null,"linkedin_id":null,"bitbucket_id":null,"access_token_onedrive":"","system_status":"pending","account_seeding":0,"path_cv":null,"enable_unsubcribe":0,"clap":0,"view":0,"email_invalid":0,"type_email_invalid":null,"email_unsubcriber":0,"email_bounce":0,"email_compliant":0,"contract_business_name":null,"contract_number":null,"contract_date":null,"contract_delegate":null,"contract_address":null,"contract_account_number":null,"contract_bank":null,"source":null,"login_mobile":0,"gitiho_user":1,"avatar":"https:\/\/gitiho.com\/images\/avatar\/folder_543\/truong-truong.png","link_profile":"https:\/\/gitiho.com\/u\/543299-truong","vip_account":null,"roles":[]}

Truong

Dạ em cảm ơn thầy ạ.
{"id":340417,"crm_contact_id":null,"name":"Tr\u1ee3 Gi\u1ea3ng Gitiho","email":"namnn.gitiho@gmail.com","status":1,"refresh_login":0,"password_reset":1,"last_update_password":null,"confirmation_code":"624b981d8e74794f030f85b7fea07011","confirmed":0,"session_id":null,"enable_api":0,"access_key":null,"created_at":"2023-07-03T06:37:27.000000Z","updated_at":"2025-01-24T13:18:58.000000Z","deleted_at":null,"unit_name":null,"grade":0,"avatar_disk":"public","avatar_path":"users\/1688439444.png","gender":2,"birthday":null,"position":null,"achievement":null,"full_name":null,"address":null,"status_text":"","user_type":"","social_facebook":"","social_google":"","social_twitter":"","social_linkedin":"","cover_path":"","idvg_id":0,"facebook_id":0,"phone":null,"become_teacher":0,"primary_wallet":0,"secondary_wallet":0,"wallet_type":"","wallet_payment":"","loyalty_point":0,"google_id":"102549768268220581564","github_id":null,"twitter_id":null,"linkedin_id":null,"bitbucket_id":null,"access_token_onedrive":"","system_status":"pending","account_seeding":0,"path_cv":null,"enable_unsubcribe":0,"clap":0,"view":100,"email_invalid":0,"type_email_invalid":null,"email_unsubcriber":0,"email_bounce":0,"email_compliant":0,"contract_business_name":null,"contract_number":null,"contract_date":null,"contract_delegate":null,"contract_address":null,"contract_account_number":null,"contract_bank":null,"source":null,"login_mobile":0,"gitiho_user":1,"avatar":"https:\/\/gitiho.com\/caches\/ua_small\/users\/1688439444.png","link_profile":"https:\/\/gitiho.com\/u\/340417-tro-giang-gitiho","vip_account":null,"roles":[{"id":26,"biz_business_id":0,"name":"Tr\u1ee3 gi\u1ea3ng","display_name":"Tr\u1ee3 gi\u1ea3ng","guard_name":"web","created_at":"2022-11-30T09:06:55.000000Z","updated_at":"2022-11-30T09:06:55.000000Z","is_default":0,"pivot":{"model_type":"App\\Models\\User","model_id":340417,"role_id":26}}]}

Trợ Giảng Gitiho

Dạ vâng Gitiho xin giải đáp thắc mắc của Anh/Chị là hiện tại Gitiho chưa thể cung cấp slide bài giảng ạ. Chúc Anh/Chị học tốt cùng Gitiho ạ
Trần Lê Việt Linh

Trần Lê Việt Linh

Em chưa tìm được thông tin giỏ tiêu dùng, có thể từ khóa em tìm chưa đúng lắm, nếu được thầy cho em xin link thầy đã tìm ạ. Em cảm ơn
Hồ Ngọc Sơn

Hồ Ngọc Sơn [Giảng viên]

Chào Linh, bạn thử tìm bằng từ “giỏ hàng hóa” hoặc “rổ hàng hóa”. Nếu bạn sử dụng được tiếng Anh, có thể tra từ “consumer basket” hoặc “basket of consumer goods” sẽ ra được nhiều ví dụ hơn.
Lê Thị Trang

Lê Thị Trang

sao lại không có bài 1 và 2 ạ?
Hồ Ngọc Sơn

Hồ Ngọc Sơn [Giảng viên]

Chào Trang, bài 1 và 2 nằm trong 1 mảng kiến thức khác có tên là “Tổng quan quy trình Marketing”, hiện đã được tách ra thành 1 khóa riêng. Xin bạn chớ lo lắng vì nội dung đó không ảnh hưởng đến kiến thức về thị trường và khách hàng mà bạn đang học. 
{"id":261790,"crm_contact_id":471412,"name":"L\u00ea Th\u1ecb Trang","email":"yogatrangle@gmail.com","status":1,"refresh_login":0,"password_reset":0,"last_update_password":null,"confirmation_code":"2b49df59f063ed9a406a33d5ce5b312a","confirmed":1,"session_id":null,"enable_api":0,"access_key":null,"created_at":"2022-11-14T07:27:59.000000Z","updated_at":"2023-02-14T02:46:14.000000Z","deleted_at":null,"unit_name":null,"grade":0,"avatar_disk":"public","avatar_path":"users\/1676342773.jpg","gender":1,"birthday":"1996-07-06 00:00:00","position":null,"achievement":null,"full_name":null,"address":null,"status_text":"","user_type":"","social_facebook":"","social_google":"","social_twitter":"","social_linkedin":"","cover_path":"","idvg_id":0,"facebook_id":0,"phone":"0964556696","become_teacher":0,"primary_wallet":0,"secondary_wallet":0,"wallet_type":"","wallet_payment":"","loyalty_point":40715,"google_id":"107854553768713850628","github_id":null,"twitter_id":null,"linkedin_id":null,"bitbucket_id":null,"access_token_onedrive":"","system_status":"pending","account_seeding":0,"path_cv":null,"enable_unsubcribe":0,"clap":0,"view":0,"email_invalid":0,"type_email_invalid":null,"email_unsubcriber":0,"email_bounce":0,"email_compliant":0,"contract_business_name":null,"contract_number":null,"contract_date":null,"contract_delegate":null,"contract_address":null,"contract_account_number":null,"contract_bank":null,"source":null,"login_mobile":0,"gitiho_user":1,"avatar":"https:\/\/gitiho.com\/caches\/ua_small\/users\/1676342773.jpg","link_profile":"https:\/\/gitiho.com\/u\/261790-le-thi-trang","vip_account":null,"roles":[]}

Lê Thị Trang

dạ em cảm ơn
299,000đ
Scroll Top Top

Hỗ trợ khách hàng

VỀ GITIHO

hợp tác và liên kết

Tải App Gitiho

Kết nối với chúng tôi

Địa chỉ văn phòng: Phòng 302, tầng 3, Tòa nhà Tây Hà, KĐT mới Phùng Khoang, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
© 2020 - Bản quyền của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Giáo Dục Gitiho Việt Nam
Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số: 0109077145, cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội
Giấy phép mạng xã hội số: 588, cấp bởi Bộ Thông tin và Truyền thông