Tư duy đột phá - Nâng tầm dịch vụ khách hàng

Khách hàng của bạn có yêu thích bạn không? Họ có nói với bạn bè của họ rằng tổ chức của bạn tuyệt vời như thế nào không? Họ có bao giờ cân nhắc đến việc chuyển sang một đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty bạn không? Họ có luôn luôn phản hồi lại rằng họ được công ty bạn chăm sóc tốt không? Bạn có thể nghĩ, những điều trên đây là giấc mơ quá đỗi xa vời, quá khó để đạt được đối với tổ chức của bạn. Nhưng bạn hãy nghĩ kĩ. Dịch vụ khách hàng tốt có thể biến tất cả những điều trên đây thành sự thật, và bạn không cần phải trả bất cứ điều gì ngoại trừ sự sáng tạo và niềm đam mê.

Hầu hết các cá nhân trong tổ chức đều mong muốn làm tốt công việc của mình và khiến khách hàng hài lòng. Nhưng thường thì không có công cụ, phương pháp để biến điều đó thành sự thật. Và do vậy, có rất nhiều tổ chức lấy khách hàng làm trung tâm, và có chiến lược khách hàng để chứng minh điều đó, nhưng họ lại cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm chưa tốt.

Hãy tham gia khóa học "Tư duy đột phá, nâng tầm dịch vụ khách hàng" ngay hôm nay để mở ra cánh cửa thành công!

Edmod Vietnam - Kiến tạo sự nghiệp cùng bạn