UX Writing - Bí thuật giữ chân người dùng bằng nội dung tương tác cùng giảng viên Khúc Cẩm Huyên

Cảm ơn chị Huyên đã chia sẻ kinh nghiệm nghiên cứu và làm việc trong mảng UX, đặc biệt là ở vị trí UX Writer. Sau khi học xong và đã làm bài thi của khóa học, em đã rút ra được một số kiến thức cho mình và tiếp thu chia sẻ của chị dưới hình thức tham khảo. Bên cạnh đó, em cũng xin có 1 vài góp ý như sau: 1. Việc dùng tiếng anh đan xen tiếng việt với mục đích nhấn mạnh, trích dẫn thì hoàn toàn ổn nhưng mình nên trau dồi kĩ năng tiếng anh của mình, đặc biệt là kĩ năng nói ạ. 2. Vì mình thu tiếng để giảng nên mình nên lưu ý cách nói ạ, nhiều khi mình nhấn nhá từ ngữ, cả 1 câu liền mạch ban đầu âm lượng đang bình thường, càng về sau càng trầm xuống nhưng cuối câu thì nhấn to hơn hẳn. 3. Xuyên suốt bài giảng chị có nói tới việc mình viết làm sao cho giống như đang nói chuyện với người dùng và cũng cần ngắn gọn hết sức có thể. Tuy nhiên, tới khi lấy ví dụ thì lại "Yêu nhau không?", "Ảnh bị xóa vĩnh viễn. Xóa ảnh?". Có thể đây là ý kiến chủ quan của cá nhân em, nhưng em thấy đây là những cách nói rất cụt lủn, dù đọc thầm đọc to thành tiếng vẫn thấy cụt lủn. Ngoài ra, em nhớ chị cũng có nói là không cần "Bạn cần, bạn muốn...", em nghĩ cần phụ thuộc vào hoàn cảnh và Tone of Voice của từng sản phẩm và brand. Đây cũng có thể do em quá nhạy cảm nên có vài chỗ cách dùng từ của mình khiến em cảm thấy đến phần ví dụ mình đưa ra thì chưa thật sự khớp với lời bài giảng. 4. Trong phần bài thi có 1 câu rõ ràng ghi (Chọn nhiều đáp áp) nhưng tới lúc chọn thì chỉ chọn được 1 đáp án duy nhất nhé ạ. 5. Trong bài thi có 1 câu viết cho người có trình độ lớp 6 cũng hiểu được, ban đầu em chọn viết ngắn gọn dễ hiểu, đáp án đúng là viết ngắn gọn 10-20 từ. Tuy nhiên, từ kinh nghiệm của bản thân, em thấy rằng viết ngắn chưa chắc dễ hiểu và viết dễ hiểu chưa chắc có thể ngắn, nếu vừa ngắn vừa dễ hiểu thì là lý tưởng, nên điểm này em rằng nếu mình chỉ gói gọn trong 1 đáp án này thì chưa đủ khách quan. 6. Nhìn chung chia sẻ của chị trong khóa học rất có ích, giúp hình thành kiến thức cơ bản và cần thiết cho ai muốn làm UX writer nhưng bản thân cảm nhận có chút hơi dập khuôn. Ở thời điểm 2023, tất cả các trend tiktok hay bất cứ nền tảng mạng xã hội nào cũng có thể được các bạn Copywriter/UX writer/Content Marketer... đưa vào các nội dung tương tác hết rồi, ở mỗi ngữ cảnh và mỗi tập khách hàng sẽ có sự phù hợp nhất định, nên em nghĩ mình nên khuyến khích các bạn hiểu được căn bản và thỏa sức sáng tạo theo từng ngữ cảnh thì hơn. Em nhớ có 1 ví dụ chị nói 1 CTA có chữ OK, ... là trẻ trâu, thiếu chuyên nghiệp, nhưng thật ra trong đời sống hằng ngày con người nói với nhau rất nhiều người nói theo cấu trúc như vậy. Mỗi người có 1 giọng văn và 1 cách tư duy để thể hiện bằng ngôn từ khác nhau, vì vậy, cần tùy theo hoàn cảnh mà ứng biến. Em cảm ơn chị Huyên và tâm huyết chị đã dành ra để biên soạn bài giảng này để truyền tải được kiến thức và giúp em có thêm chiêm nghiệm về UX writing.

Nội dung tương đối đầy đủ, học xong có thể vận dụng được. Phần làm bài test để ô checkbox, một số câu có ghi chọn nhiều đáp án nhưng chỉ có thể chọn một. Mình hiện đang là một UI/UX Designer có đọc sách của Khúc Cẩm Huyền nên biết tới khóa học này, nhìn chung nó cung cấp cho mình cái nhìn mới hơn về vị trí này, trước giờ có nghe nhưng chưa thực sự hiểu công việc của UX Writer là gì.

Khoá học rất bổ ích, đặc biệt đối với Copywriter như mình muốn có thêm những kĩ năng mới về UX writing. Bài giảng thiết kế đẹp mắt, hợp lý và dễ hiểu. Cuối mỗi chương đề có bài tập cho mình thực hành. Hi vọng chị sẽ ra thêm nhiều khoá học hơn trong thời gian tới em nhất định sẽ đăng ký học tiếp.

Khóa học đáng học nhất internet mà mình biết. Khuyến nghị các bạn đang tìm hiểu về Ux nên học khóa học này. Cảm ơn cô giáo và Gitiho đã xuất bản khóa học ý nghĩa. mình sẽ mua thêm hẳn 10 khóa nữa của Gitiho để về học dần

Một khoá học vô cùng dễ hiểu với nhiều ví dụ sinh động và dễ liên tưởng dành cho những người chưa biết gì về UX. Ngoài ra, giảng viên còn giới thiệu nhiều đầu sách hay và tools hữu ích cho dân UX writer và cả người làm marketing nữa. Mong rằng khoá học có thể vang xa hơn nữa!