Gitiho contest
Cùng gitiho contest chinh phục kiến thức, khẳng định bản thân với hệ thống bài test phong phú, đầy đủ các chủ đề để bạn khám phá.
Chương trình hội viên Gitiho
Tiết kiệm tối đa với gói Hội viên Gitiho. Thỏa mãn việc nâng cao kiến thức của bạn với gói Hội viên Gitiho bạn sẽ không còn bị giới hạn bởi số lượng khóa học đã mua.
Gói hội viên Gitiho mang đến trải nghiệm học tập hoàn toàn mới, phù hợp với những học viên cần học nhiều nội dung trong trong một khoản thời gian sẽ giúp học viên tiết kiệm hơn rất nhiều so với mua lẻ hoặc combo.
Hơn 20.000 người đã đăng ký
Khám phá chương trình
Gitiho for leading business
Tối ưu và đơn giản hóa hoạt động đào tạo tại doanh nghiệp. Sẵn sàng nền tảng, nội dung đào tạo cho tất cả các vị trí, bộ phận. Ứng dụng MIỄN PHÍ ngay vào doanh nghiệp chỉ với MỘT click.
Đã được tin tưởng sử dụng bởi các doanh nghiệp
Dịch vụ khách hàng - Support hiệu quả qua kênh chat
-
-
Ngày update
03/2023 -
Học viên đăng ký
1
Top doanh nghiệp đã đăng ký cho nhân viên
Bạn sẽ học được gì?
Khoá học này sẽ có:
Video
0h 28m giờ học
Article
0 bài viết chuyên môn
Material
0 tài liệu đính kèm
Exam questions
1 đề thi ghi nhớ kiến thức
Khóa học này dành cho ai?
Nội dung khoá học
1 Chương . 7 bài giảng . 0h 28m giờ học
Dịch vụ khách hàng - Support hiệu quả qua kênh chat
-
1. Giới thiệu khóa học
00:41Học thử -
2. Hiểu kênh Chat Support và khách hàng
04:20 -
3. Giao tiếp thành công qua kênh Chat Support
05:40 -
4. Những lợi ích mang lại từ kênh Chat Support
03:15 -
5. Mang tới trải nghiệm khách hàng xuất sắc thông qua kênh Chat Support
05:18 -
6. Những sai lầm/ trở ngại tiềm ẩn trong CSKH thông qua kênh Chat Support
05:46 -
7. Kết hợp tất cả các kỹ năng dịch vụ khách hàng
03:41 -
1. Kiểm tra cuối khóa
Mô tả khoá học
Khi nói tới Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng, có một thực tế khá thú vị 80% các doanh nghiệp tin rằng họ mang đến dịch vụ tuyệt hảo. Nhưng chỉ 8% khách hàng nói rằng họ nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc. Chỉ số hài lòng của khách hàng chỉ bằng 1/10 kỳ vọng của các công ty. Trong khi đó, theo dự đoán của Walker Info, Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng sẽ thay thế giá cả và sản phẩm trở thành giá trị khác biệt của thương hiệu.
Không chỉ chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng, mà còn cả sau bán hàng; Luôn luôn giữ được một "chuẩn mực", một "đẳng cấp" trong việc chăm sóc khách hàng của mình nhỏ trở hữu một đội ngũ nhân sau kinh doanh chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản và bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Khóa học này được xây dựng nhằm góp phần giúp đội ngũ của các công ty chuyên nghiệp hơn trong chăm sóc khách hàng và thành công hơn trong bán hàng.
Giảng viên:
-
4.6 điểm đánh giá
-
578 đánh giá
-
253,634 học viên
-
92 khóa học
Hỏi đáp khóa học
Top
Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số: 0109077145, cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư TP. Hà Nội
Giấy phép mạng xã hội số: 588, cấp bởi Bộ thông tin và truyền thông