Top doanh nghiệp đã đăng ký cho nhân viên

Bạn sẽ học được gì?

Hiểu dịch vụ khách hàng
Hiểu về tâm lý khách hàng, hiểu về các mong đợi của khách hàng
Học cách tương tác tích cực với khách hàng, phát triển thái độ tích cực, học cách giao tiếp hiệu quả

Khoá học này sẽ có:

Video

0h 28m giờ học

Article

0 bài viết chuyên môn

Material

0 tài liệu đính kèm

Exam questions

1 đề thi ghi nhớ kiến thức

Nội dung khoá học

1 Chương . 7 bài giảng . 0h 28m giờ học

Mở rộng tất cả các phần

Dịch vụ khách hàng - Support hiệu quả qua kênh chat

8 bài giảng • 28 phút

Mô tả khoá học

Khi nói tới Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng, có một thực tế khá thú vị 80% các doanh nghiệp tin rằng họ mang đến dịch vụ tuyệt hảo. Nhưng chỉ 8% khách hàng nói rằng họ nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc. Chỉ số hài lòng của khách hàng chỉ bằng 1/10 kỳ vọng của các công ty. Trong khi đó, theo dự đoán của Walker Info, Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng sẽ thay thế giá cả và sản phẩm trở thành giá trị khác biệt của thương hiệu. 

Không chỉ chăm sóc khách hàng trong quá trình bán hàng, mà còn cả sau bán hàng; Luôn luôn giữ được một "chuẩn mực", một "đẳng cấp" trong việc chăm sóc khách hàng của mình nhỏ trở hữu một đội ngũ nhân sau kinh doanh chuyên nghiệp và được đào tạo bài bản và bán hàng và chăm sóc khách hàng. 

Khóa học này được xây dựng nhằm góp phần giúp đội ngũ của các công ty chuyên nghiệp hơn trong chăm sóc khách hàng và thành công hơn trong bán hàng.

Giảng viên:

G-LEARNING Giảng viên

Trường đào tạo & phát triển kỹ năng ứng dụng tin học văn phòng

G-LEARNING
  • 4.4 điểm đánh giá

  • 776 đánh giá

  • 291,734 học viên

  • 100 khóa học

Học viên cũng mua

Xây dựng Tiktok dành cho người khởi nghiệp online
80 bài giảng
5
63
499,000 đ
699,000 đ
Xây dựng Tiktok dành cho người khởi nghiệp online
Kỹ năng Tư vấn và Bán hàng qua Điện thoại: TeleSale từ A-Z
42 bài giảng
3.5
62
499,000 đ
799,000 đ
Kỹ năng Tư vấn và Bán hàng qua Điện thoại: TeleSale từ A-Z
Networking: Duy trì mối quan hệ bền vững
8 bài giảng
5
59
399,000 đ
599,000 đ
Networking: Duy trì mối quan hệ bền vững
Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc
28 bài giảng
4
14
399,000 đ
699,000 đ
Nghệ thuật chăm sóc khách hàng xuất sắc
Từng bước dựng hệ thống quản lý công việc bằng Google Sheets từ A-Z
9 bài giảng
0
13
299,000 đ
399,000 đ
Từng bước dựng hệ thống quản lý công việc bằng Google Sheets từ A-Z
Tự Chạy Quảng Cáo Google Từ A đến Z (Mới nhất 2023)
52 bài giảng
0
12
750,000 đ
1,299,000 đ
Tự Chạy Quảng Cáo Google Từ A đến Z (Mới nhất 2023)
Trở thành Sale B2B Chuyên nghiệp - Chinh phục mọi Khách hàng
40 bài giảng
0
10
875,000 đ
1,500,000 đ
Trở thành Sale B2B Chuyên nghiệp - Chinh phục mọi Khách hàng
[Dành cho Sale Manager] Xây dựng KPI, Lương - Thưởng hiệu quả
5 bài giảng
5
10
299,000 đ
399,000 đ
[Dành cho Sale Manager] Xây dựng KPI, Lương - Thưởng hiệu quả
Thiết Kế Website Bằng WordPress Không Cần Biết Lập Trình
50 bài giảng
0
9
599,000 đ
1,200,000 đ
Thiết Kế Website Bằng WordPress Không Cần Biết Lập Trình
Tạo FORM nhập liệu trên Google Sheets kết hợp với Google Apps Script
10 bài giảng
0
8
299,000 đ
399,000 đ
Tạo FORM nhập liệu trên Google Sheets kết hợp với Google Apps Script

Hỏi đáp khóa học

0 thảo luận

299,000đ
@ 2020 - Bản quyền của Công ty cổ phần công nghệ giáo dục Gitiho Việt Nam
Giấy chứng nhận Đăng ký doanh nghiệp số: 0109077145, cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư TP. Hà Nội
Giấy phép mạng xã hội số: 588, cấp bởi Bộ thông tin và truyền thông
/