Kỹ năng bán hàng dành cho nhân sự ngành thời trang

Kỹ năng bán hàng dành cho nhân sự ngành thời trang là khóa e-learning thiết kế riêng cho đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực thời trang – bán lẻ. Khóa học giúp học viên nắm rõ từng bước trong quy trình bán hàng, thành thạo các kỹ thuật đặc thù của ngành, và biết cách ứng xử chuyên nghiệp với mọi nhóm khách, kể cả khách khó tính. Thông qua các tình huống thực tế, video minh họa và bài tập tương tác, học viên sẽ không chỉ học kiến thức mà còn có thể áp dụng ngay để tăng doanh số, giảm tỷ lệ khách rời đi, và gia tăng tỷ lệ khách quay lại cửa hàng.

Đối tượng học viên

Nhân viên bán hàng mới hoặc đang làm việc trong các cửa hàng thời trang, phụ kiện, giày dép, mỹ phẩm thời trang.

Nhân sự bán hàng muốn nâng cao kỹ năng chốt đơn, chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu cá nhân.

Quản lý cửa hàng mong muốn đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp hơn.

Kết quả và giá trị nhận được

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ:

Hiểu rõ quy trình bán hàng – Từng bước từ chào hỏi, tư vấn, thuyết phục, xử lý từ chối, đến chốt đơn và chăm sóc sau bán.

Thành thạo kỹ thuật bán hàng thời trang – Tư vấn phối đồ, gợi ý sản phẩm phù hợp vóc dáng, xu hướng, và phong cách của khách.

Gia tăng hiệu quả công việc – Áp dụng kỹ thuật để tăng doanh số, giảm khách rời đi và tăng tỉ lệ khách quay lại.

Tự tin giao tiếp – Ứng xử khéo léo với mọi nhóm khách hàng, kể cả khách khó tính hoặc có khiếu nại.

Phát triển tư duy dịch vụ chuyên nghiệp – Hiểu sâu trải nghiệm khách hàng và biết cách tạo dấu ấn cá nhân khi bán hàng.