Mô tả công việc
- Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khách hàng đã thanh toán xong.
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
- Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng.
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khách hàng đã thanh toán xong.
- Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
- Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ.
Yêu Cầu Công Việc
- Đã tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng, có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất 6 tháng - 1 năm
- Chăm chỉ và ham học hỏi, không ngại giao tiếp
- Có laptop và phương tiện đi lại cá nhân
- Là người high-tech, có khả năng làm việc với các công cụ như Hubspot, Asana, ... là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm lãnh đạo, trưởng nhóm hay team leader là một điểm cộng .
- Có máy tính cá nhân sử dụng cho công việc.
- Chăm chỉ và ham học hỏi, không ngại giao tiếp
- Có laptop và phương tiện đi lại cá nhân
- Là người high-tech, có khả năng làm việc với các công cụ như Hubspot, Asana, ... là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm lãnh đạo, trưởng nhóm hay team leader là một điểm cộng .
- Có máy tính cá nhân sử dụng cho công việc.
Ưu tiên với ứng viên
Ưu tiên các ứng viên có hiểu biết, kinh nghiệm về ngành F&B, bán lẻ và có khả năng đọc hiểu, giao tiếp Tiếng Anh cơ bản
Tại sao ứng viên nên ứng tuyển vào vị trí này
- Thu nhập trung bình từ 8-20 triệu/tháng
- Được đào tạo những kiến thức về bán hàng Inbound sales, Chăm sóc khách hàng, về thị trường F&B và Retail từ những chuyên gia hàng đầu tại Việt Nam.
- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và quản lý các đầu công việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp theo mô hình công ty công nghệ Singapore
- Cơ hội làm việc trực tiếp với các chủ doanh nghiệp, những chuyên gia hàng đầu của các nhãn hang lớn trong ngành F&B Việt Nam.
- Tham gia các buổi Team building, Tổ chức sinh nhật, liên hoan cùng công ty
- Thưởng nóng hàng tuần, hàng tháng, năm khi đạt thành tích xuất sắc cá nhân và đội nhóm
- Được đào tạo những kiến thức về bán hàng Inbound sales, Chăm sóc khách hàng, về thị trường F&B và Retail từ những chuyên gia hàng đầu tại Việt Nam.
- Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và quản lý các đầu công việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp theo mô hình công ty công nghệ Singapore
- Cơ hội làm việc trực tiếp với các chủ doanh nghiệp, những chuyên gia hàng đầu của các nhãn hang lớn trong ngành F&B Việt Nam.
- Tham gia các buổi Team building, Tổ chức sinh nhật, liên hoan cùng công ty
- Thưởng nóng hàng tuần, hàng tháng, năm khi đạt thành tích xuất sắc cá nhân và đội nhóm
Quy trình phỏng vấn
1 vòng với Line Manager
Địa Điểm Làm Việc
Tầng 21, Số 2102, Tòa LICOGI 13, 164 Khuất Duy Tiến, Hà Nội
![[HN] Key Account Manager - Vietnam](https://static.recruitery.co/uploads/images/195e09b8fb754e41a04ee16b5e4424c9_20210615160518.gif)
