Agency là gì? Tìm hiểu tất tần tật về marketing agency

Lướt các trang tuyển dụng, bạn thường xuyên bắt gặp cụm từ “công ty agency” đăng tuyển các vị trí với mức lương hấp dẫn. Tuy nhiên bạn lại không biết agency là gì và làm về lĩnh vực gì? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp thắc mắc của bạn một cách chi tiết, theo dõi cùng Gitiho nhé!

Agency là gì? Ví dụ

Công ty Agency là gì? Agency là công ty hoạt động trong lĩnh vực marketing, tại đây sẽ cung cấp tất cả các dịch vụ marketing, truyền thông, quảng cáo, video viral, thực hiện chiến dịch quảng bá sản phẩm… qua các phương tiện truyền thông cho các doanh nghiệp, tổ chức, nhãn hàng.

Thông qua đó, giúp cho doanh nghiệp có thể dễ dàng truyền tải thông điệp đến khách hàng, sản phẩm được nhiều người biết đến hơn, việc kinh doanh trở nên thuận lợi và ngày càng mở rộng được tệp khách hàng tiềm năng.

Ví dụ như bạn vừa mở công ty kinh doanh các sản phẩm chăm sóc tóc đến từ thiên nhiên như dầu gội bồ kết, dưỡng tóc tinh chất bưởi, tinh chất chống rụng tóc… và để nhiều người biến đến và mua hàng, bạn phải nhờ đến các công ty Agency (trong trường hợp công ty bạn không có bộ phận marketing).

Agency có nhiệm vụ tư vấn chiến lược bán hàng, tư vấn phát triển thương hiệu… giúp công ty bạn đề được mục tiêu đề ra. Ví dụ như thực hiện các content tiktok, chạy quảng cáo… nhằm thu hút khách hàng và làm nổi bật sản phẩm, tạo sự tin tưởng để khách hàng mua hàng.

Agency là gì?, Mô Hình Agency và những vị trí phổ biến trong công ty Agency — Agency là gì? được nhiều bạn trẻ quan tâm

Một số thuật ngữ ngành Agency bạn cần biết

Trong lĩnh vực Agency sẽ sử dụng một số thuật ngữ trong quá trình làm việc, nếu là marketer thì bạn nhất định phải biết.

Client: tức là khách hàng của Agency, là nhân tố quyết định sự thành công, tiền tài cho công ty Agency. Họ sẽ đưa ra các yêu cầu, đặt ra mục tiêu để các bộ phận thực hiện.
Account: là người làm việc với client để tư vấn chiến lược truyền thông, các hoạt động quảng cáo tối ưu, phù hợp với sản phẩm. Đồng thời là cầu nối giữa client và team nội bộ, đảm bảo tiến độ công việc team nội bộ đạt được thành quả tốt nhất, tiến gần hơn đến mục tiêu mà client đưa ra.
Brand: là tên của các công ty, doanh nghiệp, nhãn hàng đã ghi dấu trong lòng công chúng. Đặc điểm của brand là cách họ tạo ra sự khác biệt của sản phẩm, sản phẩm của họ là duy nhất, không trùng với bất kỳ một công ty nào có cùng sản phẩm. Ví dụ như lĩnh vực thời trang có brand Zara, Boo, JM Design, Levent, Việt Tiến, Biluxury…
Brief: là văn bản mà Client cung cấp cho công ty Agency, brief sẽ chứa toàn bộ những thông tin cần thiết, ngắn gọn gồm yêu cầu của Client mà họ mong muốn ở chiến dịch truyền thông.
Campaign: được gọi là chiến dịch được kéo dài trong một khoảng thời gian để phục vụ cho một mục đích cụ thể.
KPI: là viết tắt của Key performance indicator, được hiểu là những chỉ số đo lường, đánh giá hiệu quả của công việc, chiến dịch.
Plan: là kế hoạch của các bộ phận như content, creative…
Proposal: là một bản trình bày các ý tưởng, chiến lược, ngân sách, thời gian thực hiện… để tổ chức Campaign, được đưa ra cho Client duyệt trước khi campaign diễn ra.
Budget: được hiểu là kinh phí tối đa khi thực hiện các chiến dịch quảng cáo.

Các mô hình Agency phổ biến tại Việt Nam

Hiện nay, có 5 loại hình Agency phổ biến như:

Digital Marketing Agency

Mô hình Digital Marketing Agency khá phổ biến tại Việt Nam với nhiều vai trò khác nhau như thiết kế và phát triển website, ứng dụng, phần mềm; SEM; SEO; content marketing…trên các nền tảng số. Đồng thời phát triển thương hiệu, chiến dịch quảng bá thương hiệu hay email marketing.

Một số công ty Digital Agency lớn tại Việt Nam như Admicro, Nova Ads, Clever Ads, Time Universal, Grey Group, Beau Agency…

Research Agency

Đây là những công ty Agency chuyên về khảo sát thị trường thông qua các hình thức như phỏng vấn, bảng hỏi, qua điện thoại với mục đích là để thu thập thông tin, nhu cầu khách hàng, sở thích khách hàng… Sau đó, thống kê số liệu để phân tích cho doanh nghiệp có cái nhìn sâu hơn hành vi của các nhóm khách hàng khác nhau.

Để làm việc trong các công ty này, đòi hỏi bạn phải có kỹ năng phân tích dữ liệu hay làm marketing dựa trên số liệu.

Một số Agency nổi tiếng có thể kể đến như Gcomm Vietnam, Nielsen hay Buzzmetrics.

Activation Agency

Đây là những công ty Agency chuyên “kích hoạt thương hiệu” cho những nhãn hàng, doanh nghiệp mới nổi trên thị trường hoặc những doanh nghiệp lâu năm, cần tái cấu trúc lại. Mô hình Agency này sẽ mang đến những chương trình trải nghiệm thực tế cho khách hàng, tăng sự tương tác giữa khách hàng - sản phẩm. Từ đó giúp cho khách hàng có ấn tượng tốt và thay đổi hành vi mua hàng.

Ví dụ như năm 2019, MB đã thành công khi tái định vị thương hiệu bằng cách thay đổi bộ nhận diện và tổ chức chương trình quay thưởng cho khách hàng mới đăng ký app MB Bank với ngân sách “khổng lồ” lên đến 2 tỷ đồng. Cùng với đó, MB triển khai một số ưu đãi cho người tiêu dùng như miễn phí chuyển khoản, miễn phí giao dịch trọn đời, miễn phí thường niên… đã thật sự gây được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.

Sau khi thực hiện kích hoạt thương hiệu, MB đã thu về những thành tựu nổi bật như tăng 1 triệu người dùng ở phân khúc khách hàng cá nhân, gần 2 triệu lượt tải app và 90 triệu lượt giao dịch.

Xem thêm: Hiểu đúng về brand activation và ví dụ từ các thương hiệu lớn

Media Booking Agency

Mô hình công ty Agency này chuyên cung cấp các dịch vụ, giải pháp Marketing hướng đến một đối tượng cụ thể nào đó để điều phối sự hiện diện của quảng cáo trên các phương tiện truyền thông. Từ đó đảm bảo rằng quảng cáo “chạm” đến đúng người, đúng thời điểm. Ví dụ như agency đặt banner trên các website, chiếu TVC trên các trang tin tức hay truyền hình…

Một số công ty Agency tại Việt Nam có thể kể đến như Dentsu Media Viet Nam, WE media, Moore, Vietba Media, Le media…

Pr & Event Agency

Đây là những công ty Agency chuyên về tổ chức sự kiện, hội nghị, lễ ra mắt sản phẩm, lễ kỷ niệm, từ thiện… nhằm tạo được ấn tượng tốt và tăng sự tin tưởng của khách hàng.

Một số công ty nổi tiếng trong lĩnh vực này có thể kể đến như: Golden Event-PR, Young Entertainment, Cyber Show, DCT Event…

Những vị trí trong Agency

Trong công ty Agency sẽ bao gồm các vị trí đầy đủ của một phòng Marketing, bao gồm:

Account

Nhân viên Account là một vị trí quan trọng trong các Agency, họ là người làm việc trực tiếp với khách hàng, đối tác và cũng là cầu nối giữa đối tác - team nội bộ trong công ty. Account sẽ sẽ tiếp nhận mọi thông tin yêu cầu của khách hàng và truyền đạt cho team nội bộ để lên kế hoạch thực hiện chiến dịch. Trong quá trình chiến dịch diễn ra, Account cũng phải thường xuyên theo dõi, trao đổi với khách hàng để đạt được mục tiêu tốt nhất.

Media Planner

Trước khi team content, creative, design… bắt tay vào thực hiện chiến dịch truyền thông thì phải có một bản kế hoạch cụ thể. Nhân viên Media Planner sẽ phải thực hiện điều này. Họ sẽ phải tối ưu các ý tưởng của bộ phận sáng tạo, hiểu được mục tiêu khách hàng, nắm được thời gian thực hiện… để lên một kế hoạch chi tiết. Ngoài ra, người lập kế hoạch cũng cần phải biết nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, sáng tạo, cầu toàn, tư duy tốt bởi “chìa khóa cho một chiến dịch thành công là nằm ở kế hoạch”.

Xem thêm: Hiểu đúng về brand activation và ví dụ từ các thương hiệu lớn

Creative

Đây là bộ phận chuyên về sáng tạo, họ không có gì ngoài khả năng sáng tạo bằng cách đưa ra những ý tưởng khác biệt, mới mẻ và hấp dẫn cho các chiến dịch quảng cáo, chiến lược bán hàng và truyền thông. Những ý tưởng này sẽ được cụ thể hóa qua câu chữ, hình ảnh, video, âm thanh… để có thể truyền tải thông điệp một cách thu hút nhất.

Content

Nhân viên content thường được ví như “phù thủy của những con chữ”, họ sẽ chịu trách nghiệm sản xuất nội dung trên các kênh nền tảng số như facebook, instagram, youtube, tiktok, website… hay đề xuất ý tưởng một số khía cạnh của chiến dịch truyền thông như câu giật tít, slogan hay cả lời thoại của KOL.

Xem thêm: Tìm hiểu về Content Type: 5 loại nội dung thường dùng trong marketing

Google/ Facebook Ads

Người làm Google Ads, Facebook Ads được hiểu là chạy quảng cáo. Họ sẽ giúp cho khách hàng mục tiêu dễ dàng nhìn thấy quảng cáo của bạn hơn. Những thông tin quảng cáo thường là giảm giá, khuyến mãi sản phẩm… để thúc đẩy khách hàng mua hàng.

SEO Manager/ Executive

SEO có nghĩa là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên google. Nhân viên seo được hiểu là người làm việc trên website, tối ưu website và phát triển website sao tiếp cận người dùng tìm kiếm một cách dễ dàng.

Xem thêm: 10 Tư duy đúng về SEO cho người mới bắt đầu

Designer

Nhân viên thiết kế sẽ biến ý tưởng của đội ngũ content thành hình ảnh cụ thể, thu hút và ấn tượng. Một số hình ảnh mà Designer phải làm như bài đăng facebook, quảng cáo, poster, bao bì sản phẩm…

Photographer

Photographer là người thực hiện các concept sản phẩm để tung ra thị trường theo yêu cầu của khách hàng. Ví dụ như chụp BST thời trang, chụp ảnh mỹ phẩm, chụp đồ ăn…

Film Director

Để tạo nên sự thành công của một chiến dịch quảng cáo phải kể đến vị trí Film Director. Họ sẽ đóng vai trò là đạo diễn cho các video, TVC quảng cáo, clip hay MV quảng bá sản phẩm trên các nền tảng như youtube, facebook, tiktok…

Cơ hội nghề nghiệp tại các Agency Marketing

Nếu bạn học marketing, yêu thích Marketing và thích làm việc với nhiều brand thì công ty Agency chính là “bến đỗ” phù hợp. Tuy nhiên số công ty Agency tại Việt Nam hiện không quá nhiều, chỉ có khoảng 100 công ty trên toàn quốc nên sẽ không quá nhiều sự lựa chọn.

Nhưng đây vẫn là môi trường tốt để các marketer có thể trải nghiệm, học tập, mở rộng kiến thức cũng như nâng cao kỹ năng chuyên môn của mình.

Mức lương của các vị trí trong Agency có cao không?

Mỗi vị trí trong Agency sẽ có mức lương khác nhau. Bạn có thể tham khảo mức lương phổ biến khi làm việc tại các Agency như:

Account: 7 - 15 triệu/tháng với cấp bậc nhân viên,từ 15-45 triệu/tháng cho vị trí quản lý.
Planner: lương vị trí này khá cao, nếu có kinh nghiệm, kỹ năng cũng như chuyên môn thì bạn có thể deal được lương 15-20 triệu/tháng triệu cho vị trí này.
Creative: từ 7 - 15 triệu/tháng.
Content: lương từ 7- 10 triệu/tháng.
Seo: nhân viên seo lương tư 7 - 10 triệu/tháng, seo manager mức lương lên đến 40 triệu.
Design: mức lương dao động trong khoảng 8 - 15 triệu/tháng.
Photographer: mức lương dao động từ 8 - 20 triệu/tháng.
Film Director: vị trí này có mức lương từ 10 - 30 triệu/tháng.

Trên đây là tất tần tật thông tin về Agency là gì? cũng như các mô hình, vị trí việc làm trong agency marketing mà Gitiho mang đến, hy vọng sẽ hữu ích với bạn đọc. Nếu muốn tiềm hiểu thêm về Marketing và nâng cao kiến thức của mình để có thể vững bước vào nghề, bạn có thể tham khảo khóa học sau: